“月活用户高达1.3亿、70%以上用户为30岁以下的年轻受众、每个用户每天花费在平台上的时间为77分钟、平台用户的留存率高达80%……”

如此惊艳的数据，相信是任何一个商业组织都渴望达到的经营状况。这些数据的拥有者不是别人，正是2020年最受关注的互联网平台—B站，从年初备受好评的跨年晚会（口碑评分9.9），到五四“后浪”视频的广泛热议……B站都成为中国互联网社群型内容平台毫无争议的新商业标杆。

2年前，B站还不为大众所熟知，既是在2018年成功在纳斯达克上市，B站也更多的以非主流的二次元文化社群平台形象来被大众所了解。当我们细细梳理一下B站的发展脉络后，可以发现B站有四张面孔可以帮助我们及很多品牌商来更好的认知和理解。

面孔1：用户，后浪们的狂欢乐园

拥有庞大的年轻受众群体，最受中国年轻人欢迎的视频平台和社区，这是B站的经营定位，更是B站最大资本与资源，也是明显迥异与其他视频内容平台的关键所在。虽然2019年B站的受众用户30岁以下的比例已经从高峰期的92%下降到72%，但这个比例仍然是惊人的，如果考虑到其目标用户群体的活跃度和用户粘性这两个关键指标（用户每天在B站花费77分钟，几乎与和抖音短视频持平；目标用户在B站留存高达80%），B站坐拥如此高质量的用户流量，毫无疑问是最具商业开发潜力的价值平台。

面孔2：内容平台，泛娱乐PUGC一站式

B站能够得到众多年轻群体的青睐，最关键在于优质内容的高效供给，尤其是起家的二次元内容在早期源自于UGC，后来很多内容制作的用户专业化倾向越发明显后，PUGC的内容制作机制更趋成熟，也保障了内容供给的质量和效果。B站从二次元内容起家，至今内容标签也越发多元化，2019年排名前五的视频内容为“生活、娱乐、游戏、动漫和科技”，日投稿超过1000个的频道已经超过13个以上，由此也吸引了年龄跨度更大的用户群体成为了B站的受众。

面孔3：合作伙伴，UP主们高度信任

B站依靠优质内容的供给来吸引大量用户加入，当用户进入B站后，又会根据自己的兴趣爱好和内容标签来搜索和观看自己感兴趣的内容视频，对于其中的优质视频往往以“关注、点赞、送币、收藏”四连击来作为对UP主（内容提供者）的肯定和鼓励，激发UP主内容更新的动力。如此往复，就形成了B站非常独特的运营模式和机制：B站作为平台用各种方式来鼓励UP主上传各类优质视频，同时平台为用户提供有趣好玩的互动机制来与UP主进行高效互动，不断激发UP主的创造热情和积极性，形成很良好的运营正循环。截止到2019年底，B站上的活跃UP主超过了100万,而粉丝数量超过1万的UP主同比增长超过100%。

面孔4：烧钱大户，四大收入模式此消彼长

B站目前的主要收入有四大类型：游戏、付费、广告、其他业务。其中，游戏业务占比达到43%，但增长势头明显放缓；付费业务收入占比达到28%，而增幅高达183%；广告收入占比超过14%，增幅为81%；其他收入（主要为电商和线下活动）收入占比达到13%，增幅为惊人的241%。如此强劲的业绩表现，仍然没有办法摆脱“烧钱大户”的标签，品牌推广、收入分成、内容投入和战略转型中的资本运作是B站主要的烧钱方向。从早期找不到盈利模式，到后来依靠游戏单一收入，再到现在四大业务收入趋于平衡……从乐观角度来看，可以更倾向于认为B站已经找到了可持续发展的路径和盈利组合，只是仍处于高速发展过程中尚未到达盈亏的平衡点。

B站的四张面孔，其实是新商业时代经营的四个核心逻辑：用户的逻辑+内容的逻辑+平台的逻辑+盈利的逻辑。新商业时代，所有品牌商都必须回答触及品牌灵魂的四个问题：

1、你的的用户到底是谁？他们的标签和画像是什么？

2、你需要提供什么样的优质内容经营来提升用户的体验和价值满意度？

3、你如何联合优秀的合作伙伴共同为你的用户提供价值？

4、在目标用户的高粘性经营中有哪些可以实现盈利的新增长动力？