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消费降级?别拿新世代的消费大军开玩笑!
来源: | 作者:和君新消费事业部 | 发布时间: 2023-02-28 | 1007 次浏览 | 分享到:
2023年疫情放开后的首个春节,消费市场迎来了第一波回暖——官方取消出行限制、开放堂食等举措缓解了餐饮和旅游业的压力,同时以《流浪地球2》《满江红》等为代表的2023春节档电影市场打得火热。数据显示,全国消费相关行业销售收入与2022年春节假期相比增长12.2%。

与此同时,多个政府部门相继出台政策刺激消费市场复苏。例如近期国新办举行2022年商务工作及运行情况新闻发布会上,商务部市场运行和消费促进司司长徐兴锋表示:“我们把今年确立为‘2023消费提振年’,以此为主线,统筹开展全国性消费促进活动。” 官方统领进行“消费提振”,为消费行业恢复生机注入强心剂。


但是,离开了春节这个具有特殊氛围的消费时间段,大众的消费频率是否仍旧保持高位?面对接下来一整年的生活和工作压力,大众是否还会像疫情刚放开时消费欲望强烈?“消费提振”真的能帮助企业重回2019吗?


年轻主力军的消费到底是“降级”OR“升级”?  

目前,年轻消费者是新一代的消费主力,想要提振消费市场,需要从年轻消费者入手。BCG和阿里研究院的研究报告显示,2021年,中国年轻一代(18岁至35岁)消费额已赶超上一代(35岁以上),达2.6万亿美元。但因近年经济环境下行,降薪、裁员、欠薪等事件频发,生存空间恶化导致年轻人产生了一系列的焦虑:存款焦虑、理财焦虑等。年轻人中出现了“消费降级”现象——年轻人纷纷开始通过减少消费支出来增加安全感,根据国家统计局公布的数据可以看出2022年全国居民人均消费支出实际下降。


除了减少消费支出,年轻消费者也越来越爱存钱了。中国人民银行公布的数据显示,2022年全国人民币存款增加26.26万亿元;另外,央行2022年四季度城镇储户问卷调查结果也表明,倾向于“更多储蓄”的居民的比例有所上升。
社交软件上随处可见年轻人展示“消费降级”生活方式的帖子:有用购物袋代替品牌包包“日渐务实”的都市丽人,有自购电推子后灵魂觉醒的“Tony”老师,有人挑战2023不购置一件衣服、一双鞋子、一个包包、一件首饰……在年龄覆盖面更广的、渠道更为下沉的小红书平台,很多博主展示了2022消费盘点以及对2023家庭和个人各项支出计划的帖子;另外,以年轻人、Z世代为主要活跃群体的B站,也有很多UP主晒出了自己的2023省钱计划视频,和粉丝分享自己的省钱小窍门。

现在的年轻人看起来真的在立志将省钱进行到底,贯彻“消费降级”的理念,但事实真的是这样吗?作为消费主力军的年轻人果真是“消费降级”了吗?
虽说年轻人在有些地方变“抠”了,但在自己喜欢的产品上依然投入了很多成本。根据普华永道最新发布的《中国内地及香港地区奢侈品市场洞察》显示,2021年90后在个人奢侈品消费市场上占据了近一半的规模,包括Z世代在内的90后占中国奢侈品增量市场的一半以上。其中,设计更能彰显个性、更符合年轻的喜好的服饰和鞋品类在年轻群体中渗透率更高。
数据来源:普华永道

一方面是追求极简消费,另一方面投入大量金钱在奢侈品类上,这一代的年轻人的追求的消费方式和生活方式到底是怎样的?他们的消费到底是“降级”还是“升级”了?


选择多样化,年轻人更自由、冷静

年轻人的消费“降级”还是“升级”看似很矛盾,但事实上随着消费品市场结构逐渐完善、产品品类不断增多以及渠道不断拓展等因素,年轻人站在琳琅满目的消费“橱窗”前,他们更加冷静了。


首先,大势的产品差异化为消费者提供更多的产品,年轻消费者更看重性价比例如彩妆、护肤品、服饰等消费品企业可以开发不同档次的产品线,年轻消费者可以根据自己的预算水平在各种档次里自由挑选合适自己的产品。除了产品差异化之外,年轻人开始降低消费频次、追求性价比,在同等的价格水平里倾向于选择质量更高、生命周期更长的产品。

其次,购买平台多样化。传统电商、短视频电商以及近两年大热的社区团购等多样化的购物渠道为年轻消费者提供了类似于“货比三家”的平台选择,他们会选择价格更低的渠道消费。除了会在电商节囤货、凑满减外,部分高端品牌的线上渠道也为年轻消费者提供了更具有诱惑力的选择,他们可以用优惠的价格购买高端品牌的入门产品。

选择更多了,只要耐心总能买到更合适的,所以说现在的年轻消费者开始思考什么是更符合自我个性、生活调性的消费方式。例如,小红书和B站等社交软件上测评贴、开箱视频等热度一直居于高位,它们的存在就是起到帮助年轻消费者进行消费抉择的作用。

表面上看,年轻人是消费“降级”了,可实际上却在消费“升级”,因为他们的要求更高了。


怎样才能融入年轻的消费大军?

面对新一代的年轻消费主力军,如何吸引他们的目光并刺激其购买欲望?想要融入他们,企业可以从以下几个方面入手:


1. 调整产品结构

目前的消费者越来越冷静,追求性价比、追求高质量,为商品本身实际的价值付款。建议品牌设置不同档次的产品线,每级价格范围有类似成本效益的商品,消费者对价格和实际价值间的差别会有更高的容忍度。

2. 积极调整渠道战略

因为现在年轻消费者的购物决策模式受线上渠道的影响较大,品牌需要积极调整自身的渠道策略,全平台、反应快是当前市场对企业的渠道布局提出的基本要求。整合企业现有的链路优势资源,为渠道战略创新赋能。同时建议品牌提升终端的服务质量,增加消费者满意度。

3. 丰富品牌内涵,链接消费者心智

近两年,国货、国潮等热词频频成为消费行业关注的热点,承载着中国本土的意识形态和传统文化价值的品牌成为年轻人的“心头好”,代表着一代青年人呼吁文化自信、中国崛起的心态。同时,包括Z世代在内的18-35岁的年轻消费者更加注重社交,期待通过消费能够得到新体验、知识赋能甚至是情绪陪伴等更多的价值。品牌需要链接消费者的心智、聆听年轻消费者的情绪和取向变化,在品牌内涵中添加更多彰显年轻人个性的价值或者元素。

在信息共享发达的网络时代,品牌的每一个动作信号都可以被年轻的消费者捕捉到,将好的产品、好的创意尽全力地展现在年轻消费者面前,相信这一代人是能够慧眼识珠的!


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