公司总机:010-8410-8866
业务咨询:​400-093-2688
亲子经济升温,商场该如何布局?
来源: | 作者:和奕咨询,为和君咨询专注商业零售行业的团队,是中国领先的商业零售咨询品牌,致力于为零售企业提供战略和运营效率提升系统解决方案。 | 发布时间: 2023-03-01 | 1733 次浏览 | 分享到:

引言

大部分中产阶层消费降级后,会出现缩短自己的社交半径,回归以家庭为核心的社交。从这个角度来说,中产阶层消费总量还是不会增加,只不过会进行优化和调整,作为消费研究,要挖掘中产的诉求就要从家庭入手。


中国家庭自古以来都以下一代为核心,所以近几年从亲子经济中能看出大量的消费升级特征。例如: 亲子消费里也出现了父母心中的生活方式延伸,父亲角色介入亲子关系中产生的相关消费组合等......

——和君商业零售事业部总经理
和奕咨询创始人 丁昀

在刚刚过去的兔年春节,国内中远程旅游整体复苏的背景下,三亚旅游市场呈现稳步回暖态势。三亚市旅游推广局公开表示,春节前三亚旅游市场稳步回暖,寒假季亲子客群成主力军。“亲子经济”在疫情基本结束后迎来第二春。


“亲子经济”常指以3-14岁孩子为需求主体,围绕包括儿童用品、儿童玩具、亲子娱乐、亲子服务、亲子教育、亲子医疗等在内的儿童整体消费需求的经济活动。据第六次全国人口普查数据显示,此前每年出生新生儿1600万人左右,全国共有儿童人口2.22亿,占总人口的16.6%。随着我国“全面二孩”政策放开,“亲子经济”更是明显升温,儿童消费市场热度空前增长。 



据相关数据显示,中国0-14岁人口将达到2.6亿,而儿童消费市场规模达到4.5万亿元。据QuestMobile发布的《中国儿童经济洞察报告》显示,有接近一半的家庭儿童支出占比达到了家庭总支出的30%~50%。儿童需求的多元化也催生了更多新兴业态与品牌;90后父母群体作为儿童消费的真正决策者,其消费习惯让儿童需求趋于多元化、个性化,家长体验需求满足也开始体现在各个亲子品牌的附加价值中。


与此同时,和奕咨询认为,大部分中产阶层消费降级后,会出现缩短自己的社交半径,回归以家庭为核心的社交。从这个角度来说,中产阶层消费总量还是不会增加,只不过会进行优化和调整,作为消费研究,要挖掘中产的诉求就要从家庭入手。


中国家庭自古以来以下一代为核心,所以近几年从亲子经济中能看出大量的消费升级特征,例如亲子出现了父母心中的生活方式延伸,父亲介入亲子关系中产生的相关消费组合等……


作为商场管理者应该至少从以下几点为切入口去布局。



引进可以让亲子互动的项目

未来商场的亲子业态显然不能只关注对儿童的吸引力,忽视陪着孩子的家长。应让家长共同参与到游戏中去,让大人小孩都觉得有新鲜感,才能带来重复消费。



重视“家庭型消费”带来的效益

亲子业态可以起到拉动客流的作用,可以配套餐饮、购物活动等其他消费,满足“家庭型消费”需求,可以为商铺带来更多收益。



与其他业态结合,形成良性互动

亲子业态周边的其他业态有着非常多的结合点。在一场游戏结束后赠送附近的餐厅优惠券、购物的打折券,又或是在周边餐厅、超市消费可免费获得一次游玩机会,就能形成多点联合的连带式消费。



打造“亲子友好”的购物氛围

充分考虑到儿童与家长的心理需求,引入一些“亲子友好”的场所与设施,如母婴室、共享儿童推车、儿童书店、儿童医疗等。打造“差异化”的同时,更给予家庭贴心的关怀。


与80后、70后父母不同,年轻一代的父母的观念逐渐由“以孩子为中心”向“亲子高质量陪伴”转变。“遛娃”模式也更青睐与孩子共同玩、学、互动的沉浸式、个性化亲子体验项目的品牌。剧场、动物园、海洋馆等吸客强劲的亲子项目,他们的共同特征是不仅满足了寓教于乐,挖掘“陪伴经济”,还有高颜值场景亦满足了“晒圈”的社交需求。

1

音乐剧剧场

作为上海天空万科广场的主力店之一,造梦盒子是一个剧目+剧团结合的专业小剧场,打造高品质艺术性和娱乐性、寓教于乐的互动式演出+戏剧培训+周边为一体的多元演出空间。


“天空 x 造梦盒子”家庭音乐剧剧场


造梦盒子创演了30部+世界经典童话故事和中国故事改编的音乐剧,涵盖《安徒生童话》《格林童话》《一千零一夜》等精彩故事。


不想到户外风吹日晒,在商场也能撸宠、观鸟。深圳满京华·满纷天地引入了野恩动物园、鸟聚两家新奇萌宠体验场所。

2

室内动物园

比如野恩动物园,在近1000㎡的空间里,能一次性与800+萌宠近距离接触。该品牌在深圳、东莞共有五家门店,还进驻了龙岗万达广场、宝安海雅缤纷城、东莞东城万达广场等。

另一个类型的主题动物园鸟聚也受到不少关注。鸟聚汇聚1000只不同品种鸟类,是华南区首家创新与科学结合的养鸟综合体验地,除了多种鸟类可供观赏外,还专注于为鸟类爱好者提供科学养殖经验等一系列服务。



不仅能看陆空生物,海洋生物也能看。厦门海上世界商业Ⅰ期引进海西首个城市海洋空间,超30000㎡体量,10000+生物数量,180°海底隧道,通过声光交互技术打造沉浸式海洋体验覆盖全年龄、全家庭消费客群,打造海西家庭娱乐第一站。

3

主题乐园

越来越多的儿童主题乐园逐渐向综合型体验游乐模式发展,引入了零售、餐饮、体验馆等业态,并不再局限于家长观看、儿童玩耍的传统模式,引导家长共同参与儿童娱乐中,延长消费者停驻时间,将客群延展到成人。这些“乐园”性质的业态涵盖了游乐、科技体验、教育、表演、零售,如:科技馆、实验剧场、小吃街、DIY、亲子餐厅、剧场、超市、书店、饮料吧、美甲屋、 海淘体验店等各类服务项目。



此外,主题乐园也将目光转向了动漫形象,将家喻户晓的动漫形象嵌入到儿童乐园中,让动漫作品更具形象性、延展性、衍生性、多元性,用形象逼真的手法,还原动漫场景。


因此,诞生了一批结合动漫、漫画、童话等元素的品牌,通过各种体验情景、各种挑战项目来吸引儿童好奇心和探险兴趣。以动漫形象为主线,融合娱乐、体验、教育于一体,为儿童及家长提供主题游乐、互动亲子、主题商品等一站式服务的儿童动漫主题乐园。

4

创意手作

由于创意手作业态高度契合了“亲身参与”、“主动体验”等体验本质,逐渐成为购物中心体验新宠。有数据显示,在闲暇时除了KTV、聚餐、逛街、看电影以外,有93.75%的消费者愿意选择手工制作作为娱乐聚会的形式之一。



新奇的体验业态一直是商场的突破口,而儿童DIY业态因其不可代替的创意体验而渐受欢迎,如大悦城、K11等知名购物中心也专门开辟了DIY体验区,包括有:拼组、涂鸦、手工泥、串珠、电子科学、线艺、儿童礼品等。所有亲手制作的DIY作品都可以带回家,还会定期举办活动,促进顾客交流和亲子互动。

5

亲子餐厅

相比传统餐饮,亲子餐厅的业务构成更为复杂,既含餐饮功能,也有儿童乐园功能,定期承接生日宴会。通常办一场生日宴收费数千元到上万元不等,还包括一些附加收费项目。



纵观目前的市场,亲子餐厅主要面向2-8岁的低龄儿童家庭,人均消费200元以上,装修风格可爱或优雅明亮,通常门店面积较大,400-500平属于常态。空间分为游乐区和开放式用餐区,附带母婴室,娱乐区域设置海洋球、厨房过家家、滑梯、换装区等不同项目。

6

综合零售

随着消费者个性化需求进一步升级,儿童玩具、儿童家居在儿童零售中渐作为一个独立的系列显现出来,它们不再是单一的玩具或家居卖场,融入了场景体验、社交互动等创意元素,成为一个零售体验店。


与此同时,亲子业态与商场的营销配合才能有效放大市场效应。这里我们以名不见经传的唐山爱琴海升级亲子经济“新打法”为例。


“小店长日”是爱琴海购物公园的固定IP营销活动。2021年唐山爱琴海第六届小的店长日活动以“亲子互动+角色体验+品牌联动”形式为消费者构建不一样的消费场景体验。强势吸引周边5KM及周边县区内的亲子家庭客群深度参与。有效带动家庭客群的连带消费效应。活动当天客流同比提升33.8%,销售同比提升43.4%。


沉浸式场景营销,升级亲子互动体验感。


此次小店长活动,以封神故事为主题元素,以“探索式游戏+互动式演艺活动+专属优惠体验”模式的“组合拳”,让整个购物中心通过场景联动、展促结合、异业资源整合等方式,为儿童及亲子家庭带来互动性强、点深刻的体验。



联合近50家优质异业机构,覆盖3个楼层的儿童闯沉浸式游戏体验由哪吒闹海和大圣归来两条主线贯穿。多点位、多维度的场景体验空间极大满足家长与孩子的360°的全感互动体验。在孩子接受任务、完成闯关、赢取丰厚礼品同时,让孩子尽情体验沉浸式封神角色Cosplay!除此之外,众多经典封神故事的桥段的重新深入解读让孩子在娱乐中探索知识。


中庭马戏杂技嘉年华的狂欢盛宴开大幕,憨态可掬的动物表演、驯兽师的绝技展示、小丑互动环节让孩子体验到了别样的六一节日氛围。唐山六一少儿晚会的录制现场,舞蹈表演、诗歌朗诵让孩子无限释放童心,尽情展示才艺!


外广场,一场盛大网红音乐节点燃了年轻潮人的参与热情,即兴rap、网红歌曲、知名DJ打碟互动等精彩的演绎阵容安排,营造出了一个极度放松的沉浸式社交与休闲空间,体现唐山爱琴海兼顾年轻客群对六一仪式感需求的包容。



多业态联动,激活儿童品牌消费场景。


除了沉浸式营销场景的打造,唐山爱琴海没有忽视亲子家庭客群的消费需求。努力满足零售市场发展中消费者不断细化溢出的需求。通过儿童娱乐免费玩、儿童爆款服装1折起、美食61团100、乐高400团500、免费抽奖等活动给家庭消费需求提供释放场景。


乐高在中庭打造“乐高商店”IP展,迅速圈粉,吸引众多孩子互动。在这里,消费者可以体验家庭陪伴的欢愉,感受着这里的时光静好,而相对独立又与其他相延展的儿童空间,也圈住了新兴家庭型消费群体。



在儿童零售方面,如乐高、balabala 、Adidas Kids、Nike Kids、Rookie、等知名儿童零售品牌拿出超低折扣激发亲子家庭消费欲。并且,乐高在单日峰值销售获得河北省乐高门店销售冠军、balabala获得城市门店销冠。


唐山爱琴海的案例显示,亲子类活动可以作为拉动商场人气的引流器。但核心是需要引进差异化的亲子项目,用适合的场景营销去链接,以家庭价值为核心才能彻底激发商场辐射区域的亲子家庭消费市场的活力。


热门文章推荐
更多 >>
联系我们

扫一扫

关注我们

地址:北京市朝阳区北苑路86号院E区213栋

邮编:100101

联系电话:010-84108866(总机)

业务咨询:400-093-2688(免话费直拨)