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“银发旅游”消费年超7000亿,“文旅+康养”该如何发力?
来源: | 作者:董鸿乐 和君咨询康养事业部 | 发布时间: 2023-11-28 | 305 次浏览 | 分享到:
近日,文化和旅游部印发了《国内旅游提升计划(2023—2025年)》,进一步贯彻落实国务院办公厅印发的《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》,释放旅游消费潜力,推动旅游业高质量发展。

根据国内旅游抽样调查统计结果,2023年前三季度,国内旅游总人次36.74亿,比上年同期增加15.80亿,同比增长75.5%,55岁以上人群出游数量同比去年同期增长近2倍,中老年人群成为国内旅游市场第一大客源。全国老龄委调查显示,中老年文旅年消费超过7000亿元

如何为中老年人提供更适合的文旅产品?如何破解旅游景区淡季难题?如何让过客变成常客?“文旅”+“康养”如何落地?日渐成为旅游从业者密切关心的问题。


“文旅+银发一族”

根据国家统计局的数据显示,从2022年起,未来5-10年,我国每年约有2000万人退休,加入银发一族,文旅企业要适应未来发展,就需要针对庞大的退休一族提供适合的产品和服务。

首先是需要为银发一族提供适老化的慢游产品,妥善解决旅行线路中的高低差问题;旅游行程中的节奏问题;旅游服务中的饮食问题、医疗风险问题;旅游景区、入住基地的适老化配置等等;
其次是开发和提供非旺季性旅游产品,退休人群时间充裕,大部分人不愿意参与旺季的人山人海,更喜欢次旺季或淡季的慢游细品;

第三是设计好老年旅游全过程的组织问题。老年人喜欢社交、喜欢组团出游,喜欢订制线路,喜欢拍照,愿意参与一些文化活动。


“文旅+康养功能”

旅游行业常说的全要素是“吃、住、行、游、购、娱”,而“文旅+康养”后,文旅康养的全要素需要进一步扩充。

一是增加医疗功能。为老年人服务首先要重视出行风险问题,老年人多数有慢性病,因此在设计文旅康养产品时,要考虑如何提前掌握出行团员的身体状况?如何制定旅行过程中的医护服务?如何解决旅行目的地的医护服务?其次是提升服务团队的医护应急能力,提升接待酒店或基地的医疗提供能力等。,老年人大多数对健康非常关心,高端医疗旅游产品研发是未来趋势之一。
二是增加健康功能。老年人大多数对健康非常关心,对于目的地酒店或基地的健康服务很在意,如高端体检服务、健康咨询服务、慢病干预服务、康复服务、中医理疗服务等。

三是增加养护功能。对于年龄偏大的老年群体,很多老年人喜欢把旅游变成旅居,能够在异地多停留一段时间,有的是躲冬,有的是避暑,有的是养病,这些需求都需要依托目的地康养基地的养护服务才能实现。


“文旅+资源”

无论在哪个领域,提高效率最好的方法是“专业的人干专业的事”。“文旅+康养”并不是让文旅企业增加业务和人力,学习和拓展康养服务能力,而是需要文旅企业利用自身优势整合更多的康养资源,比如医疗资源、养老资源、健康资源、文化资源等,通过与优质的康养企业合作,共同研发更适合老年人,更符合文旅企业发展需要的文旅康养产品和服务。

总之,当下,无论是老年人还是年轻人,都愿意追求更好的品质和旅行体验,他们愿意为更好的旅游品质支付更高价格。因此,“文旅+康养”是一种产业升级、产品升级、服务升级,需要文旅企业与康养企业携手共创,围绕自身核心竞争力,递次循序渐进。


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