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投后经理的“求生指南”
来源: | 作者:施哲 和君咨询业务合伙人 | 发布时间: 2022-09-25 | 869 次浏览 | 分享到:

所有的企业在进行并购之后,紧跟而来就是依据并购的交易逻辑或者战略目标,实施整合任务。从双方交割之日开始,并购方就要指派相应的负责人和团队进驻被并购企业。考虑到并购整合都属于收购方的对外投资行为,我们暂且统称这类人为“投后经理”。而这类人,在市场上往往比较少见,一方面是因为并购整合相对于企业其他经营活动来说,频率较低,需求较少;而更重要的原因其实是:投后经理不是一个“好干的活儿”。


企业整合失败的案例不胜枚举,尽管学术界和管理咨询界不断地提出整合的思想,但能够把这些思想体系执行下去的团队屈指可数。很多整合工作由于投后团队的工作失误,已处于失控或者集体摆烂的状态,后续的各类事件和危机的爆发,仅仅只是结果的呈现而已。


而作为投后经理的你,往往不知道突发事件和明天哪个先来。你也不知道并购企业的管理层,今天发来邀约请你赴的是不是一场“鸿门宴


在几次失败之后,善于总结经验的投后经理,应该会得出一个道理:相比出色的专业技术,人情练达才是应该具备的第一素质。


真正的并购整合,并不是进场后便开始制定所谓的“PMI”百日计划,形成整合架构。这些都是技术层面的“谋定而后动”,或是咨询机构能够给出的方案。而真正的实战家,在整合启动初期的很长一段时间,往往是“什么也不干”的,因为他必须度过几个月甚至更长时间的“求生阶段”。


本文整理了投后经理在进入企业后如何求生的主要原则,希望能够帮助在并购整合中苦苦摸索的投后经理们看到一线曙光。




什么样的人适合做投后整合?


“你当然可以训练一只鸵鸟上树,但你最好还是找一只松鼠”,并不是所有人都适合做投后经理。投后经理,必须具备一些关键素质:


  • 极高的情商和人际敏锐度


这项素质排在第一位,投后经理需要迅速观察被并购企业方内部的人员情况,与其心理状态共情,确保自己的各项举措不会踩雷。并及时预知到可能会面临的风险。这是投后经理求生的“雷达”属性。

  • 要通才,不要专才


由于整合工作高度复杂,投后经理最好具备跨领域的专业知识,阅历越广越好,过度专精于一个领域往往会导致对所在领域用力过猛。

  • 项目管理能力


具有项目经理的基础技能,包括在进驻企业后快速完成初步的调研诊断,提炼和总结重要信息,形成解决方案。

  • 极强的韧性


这是投后经理能力素质的最后一块拼图,通俗的说,就是皮实,抗击打能力强,面对复杂的局面,经不住挑战的投后经理往往撑不过前六个月。




“第一个月”干什么?


投后团队进场的第一个月至关重要,在这个月里,投后团队必须做好三件事情:


  • 现有人员,原地不动


上来就动人的方式只在极少数的情况下适用,即使并购企业具备极大的话语权,也不建议在进驻初期就调整组织架构和岗位。投后经理的核心人员应该在过程中逐步安插到重要的岗位。

  • 第一次正式沟通会议


这个会议上,可以姿态亲和一点,重点是去观察被并购企业的管理层,初步感受他们心里的状态。

  • 一对一的交流


类似于管理咨询的调研访谈,在完成对所有重要岗位人员的一对一交流后,进行相应的分析和判断。


总之,整合项目以人为本,以了解为出发点,其他的工作,都可以在完成了对人的了解后再进一步开展。




如何处理危机?


危机往往容易出现在几个关键时间点,从出现可能性和影响角度进行分类,可以大致分为以下几种:


第一种,进场第一天的下马威,比如第一次工作会议上的挑衅;


第二种,沟通不畅产生误会而导致的冲突,这种冲突一旦意识到问题就要主动去沟通化解,否则容易演变成真正的“鸿门宴”;


第三种,重大事故以及连锁反应,比如公司重大安全事故、核心员工离职等。


上面几种危机,除了第一种不可避免外,其他两类均可提前意识到并积极应对。我们倡导主动管理危机,把危机扼杀在摇篮里。


具体做法是以利他之心,帮助被并购企业。比如,主动设置沟通渠道,提高员工福利水平,调动资源帮助业务团队解决问题等。


“赋能”就是最好的融合剂。




什么时候有动作?


一般来说,如果投后团队能够在被并购企业顺利度过半年左右的时间,那么就说明被并购企业已经接受投后团队了,投后经理能够以股东方的身份,保持绝对的权威。这个时候可以开始考虑有所动作。


需要评估的是,投后团队是否已经与关键岗位的员工形成了统一战线,确保他们支持投后团队做出的整合决策。


此时,投后经理成了公司真正意义上的领袖,就可以开始整合的动作了。项目整合团队开始发挥作用,与被并购方来谈一谈管理体系的建设。


接下来,作为投后经理的你,在完成了整合的前期计划和沟通会议后,就可以准备潇洒离去干第二个并购项目了。

总 结

1. 充分考虑人性是并购后整合的关键因素,先懂人性再做整合。


2. 正式整合前,要以“利他”思想为指导,帮助被并购企业,让被并购企业的团队有“安全感”。


3.  最大程度地团结被并购企业人员,才能最小程度地规避风险。


4. 搞定了人,就等于成功了一半,剩下的,交给专业团队。


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