人生如莲,人生就象是睡莲,成功是浅浅地浮在水面上的那朵看得见的花,这朵花能否开放得美丽灿烂,取决于水面下看不见的那些根系和养分。我们太在乎成功,往往全部心思都专注于水面上看得见的花朵,却疏于去关心决定这个花朵盛开还是枯萎的水面下那些看不见的根本,根和本!人格中的假设系统,就象是睡莲中的根,这个根决定着我们的价值观、理念和信念,进而决定着我们对人对事对世界的态度、标准、行为取向和作风,这些东西就象是睡莲中的本。正是这些根和本决定着我们的人生能否最终开放出成功的花朵。普通人并不使用假设系统、价值观等词语,但同样睿智地识破了人生成功的秘诀,即通俗地表述为:态度决定命运!所以,当思考我们的咨询师如何走向成功的时候,答案是必须潜到人生的水面下去,从关心根和本着手。换句话说,咨询师走向成功,必须首先端正自己的假设系统和价值观!假设系统和价值观不对路的人,上帝也帮不了他成功!更何况,价值都错位了,成功又意义何在?
和君集团经常提醒合伙人:带团队首先要梳理和检视团队成员的假设系统,只有假设系统相通,大家在一起做事才会好合作,否则会摩擦多、怨气重,面和心不和,仅仅依靠利益纽带的合作,会很累!和君的同事们,一定要争取基于价值观的合作。短期合作可以靠利益纽带,长期共事还得靠价值观和“态度”共识,靠灵魂深处的志同道合!
从“人生如莲”的理解出发,和君初步勾勒出咨询师的成长路线图:
第一步:咨询师走向成功,第一重要的是必须端正价值观和假设系统。 第二步:坚定职业信念,秉持职业操守。 第三步:建立合理的知识结构和深厚的学养底蕴,道行有多高事业就有多大大,底蕴有多厚事业就有多高。 第四步:熟练掌握专业方法、工具和业务模板。 第五步:经历大量的覆盖各类商业生态的项目历练。 第六步:养成良好的职业习惯。 1) 朝花夕拾、拾英集粹:做笔记、写随笔,把工作、学习、生活、阅读和交往中有意义的思想、观点、信息、创意、点子、思路、知识、感受、心得、感悟等等记录下来,既为了备忘和复习,也为了记录自己的心路历程和成长过程。 2) 会见客户前做好N件事:查找和阅读客户的背景资料;检点着装和仪表;携带名片和笔记本;查看公司数据库,了解公司做过的类似客户案例;与相关人士通电话,沟通客户情况。 3) 会见客户后做好N件事:给客户发个短信或表示感谢或表达愉快感受或表达敬重或表达关怀和问候;关心客户在京逗留期间的后勤服务;做好会谈纪要。 4)对客户人士进行得体的生日祝福和节日问候,不是坚持一年二年,而是坚持十年八年从不间断。 5)出差去客户那里的时候给客户带去一些手信;从异地回京的时候给办公室同事带回一些异地土特产。 6)学会发起和召集头脑风暴或项目讨论会。 7)学会与人分享知识、经验和心得体会。 第七步:养成良好的生活习惯和生活态度。
不会生活就不会工作,没有正确的生活态度就没有正确的工作态度。也请大家静下心来花点时间想一想,我们究竟应该养成那些生活习惯,应该确立什么样的生活态度。这里也抛砖引玉说几条:
1)坚持锻炼身体; 2)不可一日不看书; 3)做好时间管理,讲究生活平衡; 4)吾日三省吾身; 5)懂得感恩和敬畏; 6)既不懈地追求成功,也坦然地接受平凡!
我们坚信,坚持把上述七步做到位的有志扎根咨询行业的人,终将会走向成功!这个“七步”,是和君的资深咨询老师根据自己的人生经验和职业理解,为从事咨询行业的同事、尤其是年轻的同事勾画出的咨询师成长路线图。和君公司就是依照这个路线图来为咨询师的成长创造条件,实施持之以恒的咨询师学习和培训计划,营造出人才成长集群效应的环境和氛围。也希望大家意识到,公司怎样努力怎样创造条件都是外因,你最终能否成功,主要还是取决于内因,取决于你自己,不要过分归咎于公司条件和环境的不足。所以请大家务必以十年立一志的态度、以修行求道的态度,坚持不懈、一点一滴地把上述七步做到位,把功夫下足!态度决定命运!
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