人才是每个企业的年度必盘资产，也应该是年度战略会议的重要话题。如何有效的规划人才梯队，让后备人才成为企业竞争的核心优势，实现企业人才的源源不断，成为企业家的核心共识。为了帮助企业更好的开展人才盘点，笔者将人才盘点的基础理论、流程、方法给大家做一个系统性的介绍。广义上的人才盘点含组织盘点、人力资源盘点、关键人才盘点、人力资源年度规划等，这里更多是从人才的数量上进行的盘点。狭义上的人才盘点指的是核心/关键岗位上的人才盘点，更侧重质量方面的盘点。这里跟大家分享的，是对关键岗位的人才盘点。通俗来说，人才盘点就是盘一盘企业的人力资产，看看优质资产有多少、不良资产有多少，不好不坏的有多少，形成企业的人才一本账。顾名思义，人才盘点盘的是人。如何确定要盘的人呢？要根据盘点的目的来确定。比如，企业希望发现高潜力人才，通过针对性的培养，使其成为部门级负责人，那么盘点的对象就是基础管理者或特别优秀的骨干员工；如果是未来某个板块的负责人，那么盘点的对象就是与板块业务紧密相关的中层管理者。确定了盘点对象，就要确定盘点的维度（具体内容），这是人才盘点最关键也最难的部分。如何确定盘点的维度呢？同样要根据盘点的目的来确定。如果目的是竞聘，那盘点的主要内容是该岗位的胜任力模型和绩效；如果是继任者计划，那除了盘点胜任力、绩效之外，还要盘点潜力。从共性的角度来讲，人才盘点的维度一般包括：绩效、胜任力、潜力、价值观。◎ 绩效：绩效就像高考，是相对公正、公平、可见的衡量一人能力水平的关键指标。绩效不仅能较为客观、公正地衡量一个人对企业的贡献程度，同时也可以衡量一个人的能力。当然，绩效衡量的是过去的成绩或能力，能够预测未来，但不能决定未来。
◎ 能力：能力衡量的是现在员工具备的能力，一般包含岗位能力、通用能力、专业能力三个方面。
◎ 潜力：潜力衡量的是员工的未来，代表了未来的可能性，一般衡量潜力，会从学习力、动机、性格等方面去预测潜力。
◎ 价值观：当然，除了上面的几个维度，还有一个很关键的维度就是价值观，尤其是对于关键岗位上的人才，价值观甚至有一票否则权。
如果盘点对象是高层管理人员，一般会盘点价值观、潜力、能力、绩效；对于中层人员，更关注绩效、能力、潜力；对于基层人员，尤其是一般岗位的基层人员盘点，可以只看绩效。
人才盘点的方式可以分为两大类，一是闭门盘点，由人力资源、盘点对象的业务领导、其他必须的管理者参加的盘点，盘点结果在小范围内公开，应用于内部晋升选拔；二是开门盘点，由人力资源协助各级业务管理者共同完成，盘点对象数量较多，盘点结果在更大范围内共享，应用于员工的发展。
基于盘点目的、盘点对象、盘点方式的不同，参与人才盘点的人也不同。对于继任者计划，高管、业务领导、人力资源都要参与；对于高潜人才盘点，业务领导、分管高管、人力资源要参与；对于基层骨干的盘点，人力资源、少数业务领导参与就可以了。一般来讲，人才盘点可以按照挖需求、定标准、做测评、定差距、促发展、落机制这样六个步骤开展，如下图所示：
工具总是服务于目的，常用的人才盘点工具可分为以下四类：
◎ 行为面试：采用STAR技术、FACT技术、BEI技术等进行测评，一般由人力资源部设计评价的标准，被评价人按照标准大纲进行述能或演讲，评委会成员根据演讲内容及评价标准进行追问，从而了解出被评价者的真实水平，给出分数。◎ 心理测验：心理测验包括一般能力测验、特殊能力测验和性格测验。一般能力测验也就是智力测验，主要包括图形推理、语言认知、数字推理和情景测验等；特殊能力测验包括音乐、体育、图形识别等特殊工种要求的特殊能力的测验；性格测验包括两大类：类型论（MBTI、DISC、九型人格等），特质论（16PF、大五人格等）。◎ 情境模拟：通过模拟工作情境，让被测评者参与其中，完成对应的任务，评委观察和分析被测评者在模拟情景下的行为表现，最后推测出在实际工作中的能力，常用的有无领导小组讨论、案例分析、角色扮演等。◎ 问卷调研：主要是指根据盘点目的、盘点维度、盘点对象设计针对性的题目，并让相应的人进行评价；也有一些成型的问卷，比如敬业度测评、工作氛围测评等。每一种测评方法，都不是完美的，一定要根据企业的实际情况，选择性价比最高的测定工具或测评工具的组合。人才盘点的输出结果一般含有：人才地图、关键岗位的继任者计划、人才培养方案等。◎ 人才地图：这里的人才地图是指企业的内部地图，可以是九宫格或十二宫格，根据坐标轴的不同，人才地图也会有所不同。最常见的是绩效、潜力九宫格，根据九宫格的分布，最终可以看到企业的人才都分布在哪些位置。◎ 继任者计划：关键岗位的继任者计划，通过人才盘点，可以识别某一关键岗位上的第一继任者、第二继任者、第三继任者的具体人员、能力准备度等，实现人才的快速补给。◎ 高潜人才培养方案：基于盘点结果，找到能力差距，制定个人的发展计划与共性的人才培养计划，为企业储备人才。
以上是人才盘点的通用方法，在实操中，必须要根据企业的实际情况、盘点目的、盘点对象、盘点项目组工作人员的实际水平等做针对性、灵活性的调整，但是，终究是万变不离其宗，知道了底层原理，才能更好地灵活应用。
