老龄化势不可挡，针对老年人的产品服务层出不穷。常常有业内人士问我们，你们到底看好哪个细分领域，看好哪种模式？最近看到日本代官山茑屋书店，是一家旨对老年人服务的书店，也是全球最美的书店、日本必打卡社区书店。其经营和商业模式，或对大家有所启发。
挖掘老年人内心需求，“保命+开心”是最核心的。针对老年人的“保命”需求，一方面要增加“健康”主题书籍，代官山茑屋书店打造了日本最全的烹饪（医食同源）书籍卖场；另一方面专门设置宗教、哲学及讲述不同人活法的传记类图书。针对“开心”需求，书店则是在旅行、住宅、汽车等方面增加相应主题书籍。按照行业常规，书店常是10:00开门，为了响应周边老年人的早起习惯，代官山茑屋书店把营业时间提早为7:00，仅仅是这一个细节的调整，内部就经过了大量讨论。另外，考虑到老年人的子女多已成婚，为减轻其孤独感，书店还引入带宠物医院的宠物店。业态布局上，不是书店，而是老年人的生活方式营造者。
如果仅停留在书店，就难以吸引周边具备消费能力的老年群体，因此书店在业态丰富方面引入电动助力自行车、老年女性美容院、给外孙买礼物的国外环保玩具专卖店。业态贵在精，而且能真正打动周边老年群体。
只有在产品、业态、营业细节方面处处将老年人需求放在首位，才能成就令老年客户满意的有生活感和层次感的精品书店。
和君康养事业部专注于康养产业的专业研究与运营实践，携手各级政府机构、产业联盟、行业协会，链接和君平台化资源，定期发布行业白皮书、蓝皮书等报告，深入一线为各类企业、机构、社会团体、从业人员，提供康养产业政策与发展趋势研究、项目战略规划与落地执行、商业模式创新设计与优化提升、品牌提升与营销推广、运营管理服务、投融资平台搭建、人才培养等一站式解决方案。
