回顾商业综合体发展背景，从1.0的百货大楼，到2.0的复合型商场诞生，到3.0吃喝玩乐一体化的综合体，到4.0的社区、街区型超大商业综合体，再到如今迈入5.0更多元化、个性化的高端商业综合体阶段。目前，大多城市的商业综合体都处于3.0-4.0这一阶段，在高线城市中，也有商业综合体已初具5.0代的雏形。在商业综合体迈入5.0时代的发展背景下，如何把握商业综合体与主流消费人群的变化，如何在这种变化中寻求更好的发展，成为了一项重要的课题。因此，本文在商业综合体求变突破的当下，对发展趋势及转型路径提出几点认识。
稳抓品牌化是未来重要方向。本质上，商业综合体是不存在品牌效应的，比如几乎不会有消费者说我只逛万达或者只去太古里。综合体品牌价值的根本是对消费价值的深度挖掘，也是对于顾客体验的深层运营。综合体要为消费提供全方位的策划和引导，确保每一家门店都是必须的、确保每一单消费都是有关联和有主客价值的，以提升商业综合体的品牌化服务。由此也就实现品牌方和消费者的双方联动价值，在此基础上，围绕顾客、入驻品牌、商业综合体这三方主题链接构建起强大的经济及体验闭环，以打造一个立体化的、可体验的商业品牌是商业综合体发展的重要方向。多元化个性化服务功能不断丰富。原以零售业态为主的城市商业综合体，多元化个性化服务功能正在不断拓展，融入文化、电竞、动漫、医疗、体育赛事甚至有城市商业综合体即将引入动物园等，消费功能不断丰富，服务功能不断提升，更广泛深入地满足人们生活、娱乐和服务的需求。新技术创新应用不断深化。随着智能物流技术、物联网和人工智能、智能硬件、大数据技术的不断进步和广泛应用，商业创新周期加快，商业新业态、新模式加快涌现，实体商业的互联网+正在逐步提高城市商业综合体的运行效率。
突出文化元素。综合体应适时推出各地特色文化演艺项目及知名活动赛事，培育方言喜剧、庭院剧等各类文化娱乐形态，提升活动及地区知名度。推动商业综合体在夜间举办特展，促进夜间经济发展。鼓励书店、书吧、画廊、美术馆提质升级，突出特色文化主题，形成知识消费新热点。加强综合体总体文化定位，使各场景融为一体，增强游客的体验感与沉浸感。
加强科学技术投入。以互联网+的思维打破传统，对接大众需求，打造产品。鼓励有条件的商业综合体依托自然文化景观，通过水幕、激光、投影、建筑照明等特效，辅以多媒体、AR/VR等技术渲染，为夜间游客和消费者搭建多角度的场景化环境，营造良好夜间消费氛围。融入多媒体和VR+3D裸视、5G等场景应用的核心技术领域，将“运动、艺术、潮流、文化”等元素与科技深度融合，打造各店铺独特的科技亮点。构建品牌体系。一是美食品牌。发展特色餐饮消费，做大美食名片。二是旅游品牌。景区串点成线，形成特色旅游线路和产品，发展夜间消费。三是文化品牌。将结合文化产业园建设，联动文化载体，推动文化产业发展。四是体育品牌。发挥国际体育赛事品牌效应，培育国际戏剧节、国际时装周等节庆活动。着力发展体育健身、文化娱乐活动，促进公共文化场馆延时开放。
