《国务院关于印发“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划的通知》中提出，到2025年，养老服务床位总量达到900万张以上，养老机构护理型床位占比达到55%。我国养老服务体系构建多年，养老服务机构的选址、设计、建设、筹开、运营等已经形成了体系化、标准化、规范化的流程机制，且市场上各类型养老服务机构已经出现了运营较为成功的典型标杆，成为受众支持和市场争相模仿的对象。和君康养事业部在近十年服务养老服务企业项目落地的过程中，总结出以上养老服务机构成功开业运营的“3-7”法则。

虽然专业化的运营管理能力是各类型养老服务机构市场竞争的核心要点，但养老服务机构成功开业并实现正向盈利的决定要素，往往不在后期运营管理上，而在于“开门迎客”前期的三大阶段。

第一是“定位阶段”，决定养老服务项目的目标客群、差异性服务、市场价格及品牌力，需要将关注点放在面向市场竞争的“产品力”上；

第二是“设计阶段”，核心关注场景塑造和成本管控上，把钱花在刀刃上，在项目设计和工程管理方面，最大化管控成本；

第三是“筹开阶段”，包括资质验收、营销推广及运营入场，与其说第三阶段是流程，不如说是前面两个阶段的“结果”。

上述三个阶段呈现出正向流程的决定关系，以及临近要素的约束关系。三大阶段之下，可以细化拆解为养老服务机构成功开业运营的七大关键控制要素，包括第一阶段的选址、定位，第二阶段的设计、改建，以及第三阶段的筹开、营销、运营。

第一阶段的关键控制要素包括选址、定位。其中，选址可从“人均GDP+老龄化率+政策环境+市场空间+产业环境+区位环境”进行综合评判；区位决定定位，包括客群定位、服务定位、价格定位和品牌定位等。

第二阶段的关键控制要素包括设计、改建。其中，设计过程关注建筑、景观、适老化和路线，改建过程关注工期管理、标准管控、工程监管、质量验收、成本管控。

第三阶段的关键控制要素包括筹开、营销、运营。其中，筹开过程关注消防验收、环保验收、审批申报、团队组建、营销培训、开业准备等，营销过程关注品牌推广、场景搭建、渠道拓展、人员调动、销售激励、成本管理等，运营过程关注内容、流程、标准、制度、组织等方面的建设。

养老服务机构的建设运营，是一个系统工程，开业之后的成败，既取决于企业资源、资金、资产等方面的前置要素，更取决于“三大阶段+七大要素”的过程管控。养老服务为“微利”行业，养老项目要实现盈亏平衡及利润最大化，需要核心关注成本管控和精细化管理，而上述两方面也是“3-7”流程的核心要义。