近日，根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》和《旅游景区质量等级管理办法》，文化和旅游部按程序组织综合评定，正式确定河北省衡水市衡水湖旅游景区、山西省太原市晋祠天龙山景区等19家旅游景区为国家5A级旅游景区。至此，国家5A级旅游景区数量达到358家。
与以往5A级旅游景区不同，本次评定处于新旧标准交替的过渡期，新版国标将于2025年3月开始实施，因此新晋19家5A级景区也呈现出新的特征值得关注。本文将深度剖析景区提档升级创5A的新特征，并洞察这些特征背后蕴藏的发展趋势。传统5A级景区创建，通常以硬件设施提升为核心，而忽略了软实力的提升。
硬件设施的提升是基础，包括游客中心、停车场、公共卫生间、导览设施等基础设施的完善，然而软实力同样不可或缺。软实力包括景区的服务质量、管理水平、文化特色、活动组织等多个方面。
本次新晋的19家5A级景区，在软实力方面进一步强化，尤其在文化特色方面。尽管大部分景区是自然生态类景区，但文旅融合进一步深化。例如，黄冈市龟峰山景区举办登山吊锅节、高山音乐节、“佳丽旗袍秀”、“影像龟峰山”等系列文化品牌活动，河源市万绿湖风景区重新优化完善各大景点的主题定位，水月湾推出生态研学体验、龙凤岛推出爱情文化体验。此外，风景区大力开展“非遗进景区”、摄影大赛、开渔节等活动。文旅深度融合，重视服务品质。结合景区等级划分新版国标，不难看出，文旅融合及服务质量提升将是强化软实力的重要抓手。新版国标增加了“文旅融合”专项要求，并将原“游览”项目细化为“游览设施”和“游览服务”两部分，增加了支付便利服务内容。
景区标准化创建与旅游市场非标准化之间的矛盾日益突出。
就5A级景区而言，5A级景区是全国旅游景区最高等级荣誉，代表了世界级旅游品质和中国旅游精品景区的标杆。
但旅游市场是非标的，旅游客群多元化的需求不断在改变，千篇一律的产品对游客来说没有任何吸引力，差异化产品才是旅游项目的生命力所在。而景区等级评定本身就是一套“命题作文”，创建过程的标准化也往往成为限制创新发展的枷锁。
因此，平衡好景区基础设施和服务的标准化与市场的非标准化，共性与个性协调发展至关重要。例如，在创建5A景区的过程中，万峰林景区推进旅游业态升级，打造了多个具有地方特色的景区景点和研学基地，推出多种特色菜系和文创产品，以“万峰林民宿”品牌为抓手，打造了康养民宿产业集群，打造了中国路跑基地、户外运动基地，在文化和业态上强调了在地内容的独有特色。以人为本，供需适配。景区的个性化差异应以人为本、供需适配，这也是未来的一大趋势。新版国标也注重引导旅游景区关注市场需求，重视现代服务观与产品观，追求供需适配、体验丰富、品质提升、消费升级和高质量发展。
过去5A级景区创建周期较长，短则四五年，长则八九年，但此次新晋国家5A级景区创建周期明显缩短，53%的景区为2023年通过景观质量评审的景区，平均创建周期3.16年。而今年年初确定的首批21家新晋国家5A级景区中，52%的景区2020年通过景观质量评审，平均创建周期4.76年。从数量上看，2024年文化和旅游部确认两批共计40家国家5A级景区，新增数量是近10年最高的，由此可见景区扩容力度之大。
高标准严要求，精益求精，竞争加速。5A级景区创建周期缩短，扩容力度大只是暂时性的，从长期来看，创5A级景区的门槛将进一步提升，竞争也将会更加激烈。随着5A级景区的增多，必然存在含金量降低、等级区分度不明显等问题，进一步完善评定标准，严控数量稳质量是未来趋势。
总之，创建5A级景区实质上是一场内外兼修的深度变革与全面升级。当我们为成功创建5A而欢欣鼓舞时，仍应清醒认识到，5A作为旅游景区的金字招牌，不仅是荣誉的加冕，更是新征途的起点，打造世界级旅游景区任重道远。
