3月31日,由茅台酒股份公司筹备半年多,倾力打造的数字营销APP——“i茅台”将正式上线启动试运行,这也与茅台集团新董事长丁雄军到任后,一直强力推进营销体制和价格体系改革的思路一脉相承,也是茅台顺应数字经济时代消费趋势,布局新零售版块,深入践行“五合营销法”、推进“数字营销”、助力“智慧茅台”建设,致力于为消费者提供公开、便捷、放心的一站式服务。
实测发现,“i茅台”APP已经可以下载,但暂时无法申购,在这个平台上购买茅台有以下三个特点:
(1)“i茅台”将实行抽签申购的方式。从官方目前出台的规则来看,抽签时间为每天上午9:00-10:00,中签后只需要在当日24时之前支付成功就可以购买。
(2)申购前必须进行身份认证。“i茅台”注册页面显示,用户需提供身份证号、人脸图像进行身份验证。消费者支付前需要通过人脸图像进行认证。成功购买后,平台会给消费者发送生成的“提货码”。获得提货码后,消费者可在72小时内前往最近的茅台官方自营店提货。
(3)暂无普通飞天茅台。在试运行阶段,消费者每天可在“i茅台”预约申购4款产品:53度500ml贵州茅台酒(壬寅虎年)、53度500ml茅台1935、53度375ml*2(壬寅虎年)、53度500ml贵州茅台酒(珍品)。
这次电商平台的上线,也被茅台内部称为“新产品、新渠道、新平台”,具体表现在:
(1)新产品
自上线试运行之日起,消费者可在手机应用商城搜索“i茅台”进行下载,将整合接入12 家第三方电商平台,为消费者提供购买飞天茅台酒的抢购信息。
在试运行阶段,消费者每天可在“i茅台”预约申购最新发布的4款产品,市场所广泛关注的500ml飞天茅台酒并不在销售之列。
(2)新渠道
“聚臻品好物,享极致体验,扬茅台文化”,作为茅台的全新渠道,“i茅台”改变了过往传统的服务模式,采用线上线下打通的联动机制,为广大消费者提供一个放心、便捷的购酒新平台,让茅台主力产品走入千家万户。
“i茅台”支持消费者在线注册、实名认证、线上线下支付、取消退款、门店提货等。申购成功的消费者需要携带本人身份证到指定的社会渠道商及茅台自营公司提货。
(3)新平台
作为茅台官方电商平台,“i茅台”的“i”代表着三层意思:internet(互联网),代表着茅台希望通过数字化的方式,让消费者更能熟知“茅台”这一品牌,了解品牌背后的故事;individual(个人的),希望“i茅台”让茅台走入更多真正喜爱茅台的消费者当中,每个人都有机会感受茅台;international(国际的),这也是茅台作为大国品牌肩负着走向世界的使命。
这次茅台电商新平台的上线,由茅台公司直接面向销售者,绕开了获取暴利的经销商体系,可能会触动一部分人的利益,但为了茅台的大局,只能牺牲,没有选择,此举可谓“壮士扼腕”的艰难变革,道路一定很崎岖,但方向是正确的就要坚持走下去,相信会为茅台市场营销发展新动能,实现营销体系变革再突破。