旅行社行业面临发展问题已有许久，整个行业的发展现状，从几大行业龙头的表现可见一斑。中国国旅改了赛道，进军免税。中青旅还在苦苦支撑，但景区势头却成为热点。凯撒与众信的合并，提升核心竞争力。

旅行社行业挣的其实是三个方面钱，第一是信息不对称，第二是资源不对称，第三是效率。但旅行社终究是中介属性的行业，一方面要获取流量，在观光旅游时代，获取流量是通过带旅游团，通过人数较多的大团来稀释运营成本。基于庞大的旅游市场红利，依托旅游资源优势及品牌影响力，开拓市场。但如今由于客群需求的变化，尤其个性化特色化的需求已成趋势，以传统旅游团的形式是难以满足这种个性化需求的，在此背景下，如何获取更多流量？

另一方面，是变现手段，旅行社的商业模式也需要进行优化。我们认为商业模式优化可以从存量客群资源入手，客源是旅行社最大的财富，很多旅游企业通过社交平台及电商平台开展商品分销、直播带货，将闲置的私域流量激活变现。另外，推动旅行社从旅游服务商向新生活服务商转变。因为旅游业的边界越来越模糊，能够与众多行业实现融合发展，文旅融合也好，康旅融合也罢，诸多的融合方式本质是新的生活需求。通过自身定位的转变或能突破传统旅行社的限制，发掘更多的可能性和想象空间。

总之，旅行社行业突破当前困局要重新审视自身，疫情常态化，出入境游受阻，既是威胁，也是机遇，在国内旅游市场欣欣向荣之下，顺势而为，我们也不妨坦然观之。