和君商业零售研究中心重点了解了三家零售集团五一期间的销售数据：

1、南京金鹰集团各连锁店客流共计300万+，同比持平；实现销售业绩超6亿元，同比增长近20％。

2、福建东百商业销售规模突破1.35亿元，同比去年同期增长20.35％；联营销售突破7541.41万元，同比去年同期增长25.64％。

3、北京王府井集团克服疫情影响，销售同比实现13%的增长。通过线上线下互动营销拓展渠道新客占比达68%。

研究之后，我们发现这些零售集团在五一的优异表现也有以下共性：

1、品牌+独家+引流，深耕线上引爆消费需求

五一期间，以上各门店持续精耕线上商城，联合化妆、运动、家居、服装、鞋品等多个品类品牌开展联动活动和独家专属活动，倡导新的生活方式，达到有效引流、刺激消费的效果。不少门店通过线上团购券、餐饮券、到店体验等优质活动内容，实现线上购买线下使用的有效引流。与此同时，多店通过线上承接所在省市政府消费券方式，以重点品类活动、爆品活动、独家活动为核心内容，实现引流、拉动消费。

2、直播+社群+私域，实现线上经营快速突破

社交电商、直播带货迅速成为零售业的风口，也是以上各门店拥抱变化的重要经营方式。通过建立门店线上商城和直播间，各门店迅速探索出适合实体店的直播带货模式，并联合品牌将优秀导购员打造成网红主播，形成一支具有专业带货能力的队伍。活动期间，各地门店全面开展直播和社群营销，各店在直播间和社群内进行专属优惠、爆品秒杀、新品种草、推介等活动，有效的实现吸纳新客、促进交易量、增强顾客粘性的效果。其中，在疫情最为严重的王府井武汉店，4月29日正式开启线上首播，线上线下全面回归。

3、直播+内容+公域，拥抱后浪带动新型消费

除了私域流量的深耕，以上各门店还借助公域流量平台，实现快速吸纳新客、传播文化内容及带动新型消费。多个门店通过抖音平台进行短视频和直播的互动。甚至有门店通过联合抖音“一城一MALL”主题活动进行连续24小时直播，并首次尝试黄金类商品直播带货。榆次同事，还有门店通过直播音乐会、线下市集的方式，邀约云端顾客同步观看活动直播，尝试“非带货”模式直播，提升在线顾客的粘性及活跃度，用更贴近年轻人的方式为线下门店引流。