“元宇宙”是一个极具画面感的词语,作为国家语言资源监测与研究中心发布的“2021年度十大网络用语”之一,“元宇宙”虽然概念宽泛,但元宇宙战略布局已在多领域逐渐落地,巨头企业和各地政府对其关注度只增不减,IPwe和Open Meta基金会预测在未来几年,元宇宙价值可能达到数万亿美元量级。发展元宇宙可以说是科技、产业、政策多层面的共同选择,是大势所趋。构建元宇宙,从长期看应该是集团型企业或同等级别的产业型、科技型公司的标配,需要将其与企业战略的方方面面结合,进行系统构建。元宇宙的进化是不可逆的,元宇宙的应用逐渐展开也是必然的。从差异化发展模式角度来看,企业元宇宙发展模式呈现出3种类型:
第一种,用户运营型元宇宙发展模式,如Facebook(后改名为Meta)、腾讯、Roblox等。这类企业拥有海量用户基础并且在游戏和社交化等沉浸式社区特定场景中积累了大量数据,实际上最终呈现的是用户向元宇宙的迁移。第二种,设备生产型元宇宙发展模式,如歌尔声学、小米等。从VR、AR、MR、XR等硬软件终端设备切入,通过沉浸式体验的植入,满足、维护、挖掘用户的需求,在设备端、应用端方面小切口推动元宇宙,不承担大规模用户运营的压力。第三种,综合服务型元宇宙发展模式,比如微软这一类科技巨头。这类公司并不擅长用户运营与硬软件设备的迭代式创新,但在企业化应用和工业化运营方面具有一定客户基础和专业优势,提供整体解决方案和综合服务是主要的元宇宙发展方向。
三种主流的元宇宙发展模式虽然侧重点不同,但从最终战略目标来看,都将殊途同归到超大型虚拟现实社区形态上。
从基础设施、交互体验、虚拟应用和产业生态4个维度可概括元宇宙战略的构建逻辑:
首先,从使命、愿景、价值观等企业哲学层面重构元宇宙战略,对公司品牌进行深刻的元宇宙化革新。在元宇宙时代,以机器人、AI智能等为核心,形成人机共生的显著特点。若企业缺乏战略深度,没有把元宇宙颠覆性经济系统、生活方式的长期愿景表达清楚,很容易让外界认为这种元宇宙只是新型工具而已,因此,通过价值主张吸引增量用户参与,强调价值主张引领企业战略的主动构建尤为重要。其次,根据自身的核心竞争力,确定重点投入的元宇宙底层技术研发方向和开放式创新合作方式。在元宇宙操作系统、AI、通信等技术储备、交互技术创新等多个技术控制点上持续追踪、重点布局,是企业进军元宇宙必须把握的关键枢纽区。最后,拥抱用户,建立内容丰富的元宇宙社区,不断测试、验证和调整自身的元宇宙战略。一切以用户为中心,通过新型交互和应用体验形成社区化黏性,并创造高质量数据生产和分析机制,分阶段让用户参与测试、体验、反馈元,企业持续跟进并完善系统,激励元宇宙战略形成良性循环。从原则上看,企业需根据实际情况灵活构建元宇宙战略及落地工程。从概念到模式,元宇宙需要的是真正的价值创造,需要一批又一批真正扎根的技术创新者、商业创业者。