新一轮疫情高峰之下,隔离疫情管控措施使原有的消费不得不停止,人们只会为食品、日用品等刚需品买单,其他消费几乎停滞,显然会给市场带来一系列的连锁反应。待疫情趋于平稳后,被压制的消费需求很可能会出现较大反弹,为企业发展带来强有力的推动。面对这样的环境和局面,是否能够保持清醒的认知,去应对可能的挑战,对布局未来的机遇,是每个企业决策者要做的功课。
以文旅行业为窗口,我们注意到不少企业动作频频、寻求咨询服务,因为预判在后疫情时代,文化旅游会成为显性需求,一旦放开,消费将立刻反弹。但文旅行业具有长周期性,从出现需求到项目落地,存在一个周期性的问题,因此文旅领域的规划课题反倒是要先期行动起来。
再从整体社会经济的发展来看,国内市场受疫情影响,流动性大幅度下降,导致需求端被极大地抑制。需求端释放动力不足,自然会波及到供给端。尽管我国的供给端现已较为充分,但需求端的萎缩,将使企业的整体运营成本居高不下。大企业虽受影响,但依靠过硬的服务品质、强大的品牌影响力和良好的口碑,尚能扛得住;小企业或许很难扛住,除非拥有比较稳定的客户资源和扎实的业务能力。
回到咨询行业在疫情下所面临的发展环境来看,同样也将面临K型发展的趋势和竞争格局。咨询行业的业务形态,决定了它是企业的非刚性需求。在整体经济环境发展平稳、增长态势明显的背景下,咨询服务对不同层级的企业而言,是显性需求;而在宏观经济面临极大不确定性的当下,企业的整体预算受到多方因素影响,企业对非刚需咨询的需求正在放缓。有实力的企业或许会继续采购服务,但预算往往会缩减;实力相对薄弱的企业,则基本不会考虑纯粹的咨询服务。这也就要求咨询公司必须具有扎实的咨询功底,拓展足够丰富的产业资源和政府资源,提升为客户提供系统性服务和整体解决方案的能力,而不只是进行单纯的知识贩卖。咨询行业或将面临重新洗牌,产业集中度会大幅提高,咨询业务的服务模式和赢利模式创新也将是咨询行业面临的重要课题,走出传统舒适区,积极寻求改变和创新,也许会是另外一番天地。
在顺境时,人们总是过于乐观;在逆境时,人们总是趋于悲观。从周期的视角看,疫情也许只是新周期的开始,不确定的背后,更需要参透存在的机遇和挑战。但机遇从来都是留给有准备、积极面对的企业以及每一个个体。参透每个周期的背后发展规律,并顺势而为才是走向下一轮成功的起点。