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从字节跳动看组织的社会责任与可共享价值
来源: | 作者:和君资深咨询师 吕嵘 | 发布时间: 2020-07-01 | 585 次浏览 | 分享到:

近年来,中国企业从国企到民企推出社会责任报告的数量、质量都在增长,输出社会影响力。字节跳动在近期发布的2019社会责任报告中,将CSR(社会责任目标)与用户目标、商业目标并列,对CSR的规划与管理也体现出更丰富的视角与创新。

1、体现战略视角的系统性规划
字节跳动通过8年时间快速成长为一个多产品(今日头条、抖音、西瓜视频、飞书等)服务的大平台。作为全球化发展的公司,字节跳动的CSR规划参考了联合国可持续发展目标SDGs(联合国汇聚全球共识的全球契约),以国际视角评估组织贡献。

字节跳动充分考量SDGs因素,从战略角度分析公司价值链对SDGs的影响,建立全维度的履责领域,系统性推动联合国2030可持续发展目标。

2、体现业务视角的落地性规划
字节跳动在主要业务和产品线都设置了社会责任的具体目标,将社会责任融入业务发展的全过程。社会责任与公司业务价值链结合,落地更全面和细化。

3、责任管理与组织管理机制结合
社会责任管理包括责任理念、组织结构、管理机制与责任绩效等。字节跳动提出了“正直向善、科技创新、创造价值、担当责任、合作共赢”的社会责任理念,并在组织内设立了公益部门作为专门的责任管理部门,统筹与持续推进社会责任管理工作。

4、体现可共享价值,与利益相关方结合
社会责任是对经济、社会和环境领域等持续创造共享价值,组织的社会责任规划,还包括如何构建与内外部利益相关方的伙伴关系,参与价值创造过程。

字节跳动注重拓展和创新与各利益相关方的沟通渠道,包括政府、股东、用户、伙伴(供应商等)、社区以及内部员工,聆听世界的声音,展现自身作为信息平台的思维优势。并对CRS进行定期监测及披露进展,形成内外部反馈与自身改进的闭环管理。

据金蜜蜂智库的研究,从2001年~2019年,中国发布的社会责任报告数量逐年增长,主动表达企业的履责信息。中央企业报告引领对环境、社区、同行和社会组织的信息披露。世界500强中国企业和中国500强企业发布报告的数量和质量都位居高点,体现社会责任报告的可读性与创新性等亮点。


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