作者:和君品牌研究中心助理咨询师 石寒
近年来,我国医疗器械制造水平飞速发展,加之国家政策护航,国产医疗器械发展蒸蒸日上。企业硬实力的提升是基础,软实力的提升也十分重要和必要,即做好企业品牌传播。医疗器械行业如何进行品牌传播,积累品牌资产,可参考如下几点:
(1)提升产品/服务质量,保证客户体验:从产品制造上游供应商开始,进行质量管理,对上游原材料供应、企业产品加工、成品质量检验等环节进行企业自身的全流程监管。外部市场环境注意假冒套牌等情况。内外管理结合,提升企业医疗器械产品质量:售前重视质量控制,售后提升跟踪服务。实现产品生命周期全流程服务,提高客户体验。
(2)参与标准建立,塑造行业公信力:参与行业标准建立,从行业高位树立品牌形象,品牌资产累积高点提升。参与医疗器械行业标准建立,在保证企业产品服务达标的基础上,提高企业标准,使企业标准高于行业标准,打造产品竞争壁垒,塑造行业公信力。
(3)延伸产业链,打造全流程服务商:在市场环境和企业实力允许的情况下,进行产业链上下游的延伸,实现产业链全流程的打通,塑造全产业链品牌形象,增强品牌影响力。
(4)拓宽传播路径,积极进行C端传播:企业可依据实际情况借势借力进行品牌传播,合理将传统媒体传播手段逐渐部分转换为新媒体传播,通过热点事件这一快变量,进行品牌形象的阶段化提升。ToB类医疗器械企业应做好C端传播,塑造企业品牌形象,利用C端积累品牌资产,这一积累的结果将逐渐从B端反馈回企业,带来经济效益。