作者:和君领导力研究中心高级咨询师 李国华


今日凌晨1点,苹果春季发布会召开。


与过往10年不同,这是一场没有硬件的苹果发布会。新闻、游戏、支付、视频,昭示着苹果踏上软件与服务商征程。从战略的专业视角,我们认为对国内企业家有如下四点启示。


1、战略目标方面,苹果从“硬”变“软”,提供了一份世界级的方向落地指南

直至今天,苹果仍是硬件最“硬”的科技公司,iPhone占据了手机市场90%以上的利润。行业领导品牌转“软”,成为整个手机行业从硬转软的分水岭。


对国内广大企业而言,不同规模、不同量级,如何追求“硬”或者“软”,是一个目标问题,也是一个科学衡量问题。


2、企业升级动作方面,苹果展示出的企业升级速度和效率,打破了所谓“大企业不灵活、船大难调头”的管理迷思

苹果已经开启第二增长曲线,苹果帝国旧的产品路径及市场增长逻辑,正在换上软件和服务的崭新引擎。有如下背景:近年iPhone创新乏力,尤其2018年四季度财报显示,苹果净利润比去年同期的200.65亿美元下滑0.5%,中国市场销售额下滑最为剧烈,同比降幅达27%。


对国内广大企业而言,以苹果量级,仍然能做“从内部打破鸡蛋”的事,扬弃自己,成为走在前端的改革者,再次说明,只有僵化的思想,没有淡季的市场。


3、资源和能力方面,苹果的战略落地,是十数年企业基因的累积,而非库克作为领导头脑一拍就做出决定的举措

过往十年,乔布斯时代的苹果,硬件光环掩盖了软件上的作为。事实上,诸如iTunes数字音乐商店、iCloud、Siri等软件与服务均是那时推出的。致力于打造优秀硬件+优质软件+优等服务的完整生态,硬件入口+服务付费,恰是苹果企业DNA的延续。


对国内广大企业而言,如何利用自身独有的优势,在时间上做接力赛,战略落地的耐力和一致行动性,是企业走向卓越的关键衡量指标。


4、策略落地层面,苹果以打造生态圈服务为目的,策略灵活,放下身段,值得广大企业学习

在产品策略上,苹果对消费需求及竞争动态捕捉可圈可点:例如在杂志订阅板块推出“For you”服务,明确不会用所谓“大数据画像”,给用户形成广告骚扰;给信用卡赋予每日返现功能,用户每天都会有消费现金2%的返还,颇有微信和支付宝作派。在传播策略上,以前面三场产品发布会来预热和推波助澜,吊起大家胃口。这一切,都服务于以“服务”为切入点的营销策略,强化用户黏性。


对国内广大企业而言,是否统合产品策略、推广策略等形成一组模式,是否讲究策略弹性和目标刚性,战略落地高劣不同,效果立判。