作者：和君咨询高级合伙人 丁建泽

行动学习，基于企业的关键问题，集中研讨、分散践行，并进行反馈反思的不断提升的过程。为了达到重塑企业领导力的目的，行动学习不仅关注参与者知识的增加和能力的提升，同时关注观念、情感和态度的转变，实现人的重塑，过程中，需要注意如下几点：

1、强有力的发起者：这是项目成功的前提，发起者既可以是公司董事长或者总经理，也可以是某个部门的负责人，他们在项目过程中扮演着资源支持和评审的角色。

2、战略导向：管理咨询顾问常常组织企业对公司的战略规划进行深入解读，推导出公司的核心竞争要素，以及对应的关键能力推升点，从中选择最关键最紧迫的事项纳入行动学习计划。

3、挑选参与学习者：一是参与者需要具备相关的能力潜质，改变一个人不如发现一个人；二是避免参与者的同质化，确保不同地域、不同部门、不同层级人员共同激荡，在对抗矛盾中促进新思想的诞生。

4、确定学习导师：理想的导师往往是经验丰富、逻辑思维能力强、具备很强的引导能力的局外人，他们承担如下角色—观察、质疑、提问、组织实施、组织360度反馈、促进反省，好的导师是成功的关键，资深管理咨询顾问是一种很好的选择。

5、收集信息：传统的咨询项目是管理咨询收集信息，行动学习项目的参与者需要亲自从不同渠道收集信息，他们需要和客户、供应商、渠道、同行企业、非同行优秀企业、员工、专家进行广泛交流，亲自发现新观点新事实，培养自己的第六感。

6、分析研讨：参与者的多样性会成为冲突和差异性观点的源泉，热烈的、机智的、没有掩饰的讨论促使大家突破个体的信息局限性和认识局限性，在此基础上形成正式的报告。

7、正式汇报：汇报应该逻辑清晰、简明扼要、观点明确、论据充分，行动学习小组汇报后，将会接受发起者或其他人的点评和提问。汇报会上必须形成明确结论：接受建议、反对建议、补充信息，并针对后续安排明确相应的负责人和行动计划。

8、反馈反思：回顾这段经历，自己做得最多的是什么？如果要做得更好，你希望自己怎么做？你自己做出了什么与以往不同的事情？你希望你的队友多做什么？少做什么？继续做什么？通过反馈反思完成参与者的升华。

总之，在传统的管理咨询过程中，导入结构化的行动学习方式，将会更好地促进关键员工的能力提升和态度转变，提升企业的领导力，这是培训式咨询一直追求的目标。