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作者:和君咨询合伙人、和君品牌研究中心主任 贾晓轩


这个时代所有的品牌都值得重做一遍。


开润股份(300577)的出行品牌“90分”箱包品类2年时间销量全面超越了百年的国际箱包品牌新秀丽。这个过程中“靠谱”展现得淋漓尽致,真正做到了“你若盛开,清风自来”。


1、产品靠谱(有价值、不浮夸)

开润的产品从研发到材料再到产品美学都展现出恰到好处的价值,修复了传统箱包一直广受诟病的消费痛点后,在实用需求和“秀”的需求之间搭建了合理的产品层次,对应以合理的价格,“有价值、不浮夸”做得很充分,产品靠谱深入人心。


2、故事靠谱(不是编造,而是有依据有事实支撑的好故事)

“90分”的品牌故事绝不是编造的,是自己一点一滴做出来的,企业愿景、工业设计、材质研发与选择、市场影响力、消费者真实反馈、资本市场表现、明星之间的口口相传等等,全部都是有图有真相的事实,长期积累逐步形成了有质感、经得住考验的品牌故事,并且这个故事还在不断发展中。


3、行为靠谱(手持和君名片、肩负和君荣辱)

范总演讲中对开润的发展如数家珍,我认识的其它开润人也曾给过我类似感受,他们对品牌的珍视和言必称开润给我留下了深刻的印象,他们把任何一次对外沟通都看作是一次企业发展的机会,这种企业文化早已沉淀为一种自发的品牌行为,每个开润人都在为开润代言,这神似和君一直提倡的:手持和君名片,肩负和君荣辱。


4、体验靠谱(不能自嗨,一定要关注客户体验,且不断优化)

这里的体验除了上面提到的人的沟通行为体验还有品牌和产品的用户体验,开润的产品不断在尝试做一个又一个合理的“尖货”,在国际电子大展上,爆款“跟随箱”的走红充分说明开润在不断研究消费者体验的变化,没有沉溺于“自嗨”,虽然是概念产品,但却切中了“秀”的需求,这和长期对客户需求的关注是离不开的。


5、团队靠谱(人、体系、管理)

支撑开润非常规发展的是背后靠谱的团队,在研发系统、供应链系统、品牌营销等多个管理系统上开润有着来自多家世界知名企业的职业经理人,加之有效的整合,开润的运行效率真正得以释放。这些年和君也帮助开润在股权激励、市值管理等方面做了许多有益的补充。


6、一把手靠谱(品牌一定是一把手工程,加分难、减分快)

范总分享创业的历程每一步都是稳扎稳打、谋定后动。品牌的角度范总是一个很会做传播的老板,不动声色娓娓道来,对度的把握恰到好处,不会让人觉得值得商榷,也不会让人觉得low,听过范总的演讲后很多同事都反应对“90分”好感大增,很多表示要买一个感受一下。品牌加分不易,和农民种地一样辛苦且慢,但这个老板发挥稳定,坚持下去不太容易出现给自己品牌釜底抽薪的可能性。


目前开润虽然还没有做到100分,但离“90分”已经不远了,祝福开润越来越棒。