文:和君助理咨询师  尹建亭

前言
 
转型,无疑是当今社会喊地最多的一个词汇!当然,吆喝最多的还是企业转型,大大小小的企业、类型各异的企业没有不喊着转型的。然而,转型不是一喊就行,不是一转就行,不是建一个网站、开一个淘宝店就行,这是一项系统的社会工程!我们不能够在产生问题的意识层面思考问题的答案,必须要在更高的层面思考求解!这个层面就是社会!社会中存在三类角色:企业、个人和政府。既然社会是一套牵一发而动全身的系统,所以企业转型绝对涉及到个人的转型和政府的转型,下文将依次解读企业转型、个人转型和政府转型的战略选择!
 
企业(只讨论制造企业中与消费者直接相关的企业,即2C企业)转型的方向最普遍的认同是工业4.0。工业4.0概念的第一次出现是在2011年德国举行的汉诺威工业博览会上,2013年在该博览会上正式被提出。提出此概念的同时,德国也声明需要10年左右的时间才能够真正实现工业4.0。美国也不甘示弱,相继提出了“工业互联网”计划,并预估需要30年左右的时间才能真正实现工业互联网。工业4.0在中国被称之为“中国制造2025”,即中国需要10年左右的时间才能实现制造业的升级换代。在向工业4.0转型的过程中,企业面临着两大问题:时间问题与资金问题。转型迫在眉睫,没有订单企业立刻就面临破产,没有10年、30年的时间去慢慢转型。没钱就无法购买、研发价值千百万的软件系统和智能化的生产线。
 
在个性化的时代里,因为企业生产力的落后,群众买不到或者说低价买不到能满足自身个性需求的商品也是非常痛苦的。在“大众创业、万众创新”的时代里,创业是一朵带刺的玫瑰,这朵花非常绚丽值得拥抱,拥抱之后又被扎的很疼,因为创业失败率太高了!如何使群众买到个性化的商品以及低风险的创业这是一个问题!
 
大数据消弭了一定程度上的信息不对称,使得权力发生了一定的转移。个人预言“大数据决定了未来30年极有可能是计划经济主导的30年”!当然这个命题也仅仅是个人的判断!今年马云在2016世界浙商上海论坛暨上海市浙江商会成立三十周年大会上也明确提出“未来三十年会发生很大变化,计划经济将会越来越大!”政府该如何掌控大数据,如何实现大数据+执政,这是对政府的一种考验与挑战!
关于企业、个人和政府三者转型问题的解决需从企业入手谈起,破题的诀窍在于对消费者需求的辩证、对立统一的理解!消费者的需求可以分为共性需求和个性需求。因为将需求一分为二地看待,所以有了两大新型电商平台:F2C2F和D2C2F模式电商平台。下面解读两大电商平台是如何解决三者转型问题的!
 
企业陷入困境的三大原因和转型方向
 
企业要转型肯定是在发展过程中遇到了问题!产生问题的原因有3点!企业陷入困境的根本原因在于过去生产力的发展更多满足的是大众的共性需求,很少满足大众的个性需求;主要原因是满足大众共性需求的生产力已经过剩了,这是一个供大于需的时代,消费者在消费过程中有足够的选择余地;直接原因是互联网、移动互联网的发展极大地刺激了消费者个性化需求的欲望,生产力的发展速度没有追上欲望的膨胀速度。明确了以上三个原因,转型的方向不言自明:一定是要满足广大群众的个性需求,又可以表述为批量的个性化定制。
 
如何理解该转型的方向呢?
 
第一,转型的方向是批量的个性化定制,是要满足消费者的需求,而不是互联网。企业转型需要借助互联网的力量,互联网在此过程中仅仅是工具、途径和手段而已。
 
第二,虽然说企业转型的方向是满足广大群众的个性需求,其实质是满足广大群众的共性需求和个性需求。过去企业满足的是广大群众的共性需求也就是需求的交集,现在企业转型需要满足的是广大群众需求的并集。目标消费者数量越多,需求交集越小并集越大;目标消费者数量越少,需求交集越大并集越小。并集的范围远远大于交集的范围,因此未来企业大有可为!
 
第三,批量的个性化定制一个非常明显的矛盾是批量化就不能个性化,个性化就很难批量化。工业4.0能破解此矛盾,但其还远远未到来!在个性化生产力还远远不发达的今天,破解此矛盾的关键在于,用对立统一的哲学观来看待需求。当消费者的数量不止一个的时候,消费者的需求可以分为共性需求和个性需求,两种需求是对立的,同时又是统一在同一消费者身上的。共性需求造就共性设计,共性设计可以批量化生产;个性需求造就个性设计,个性设计是无法批量生产的,只能是个性化定制。共性需求和个性需求的统一必然决定共性设计和个性设计的统一,共性设计和个性设计的统一必然决定批量生产和个性化定制的统一!
 
企业转型的方向明确了,F2C2F模式可以帮助企业实现这样的一个目标。
 
F2C2F模式助力企业获取订单
 
F2C2F模式首先是由企业也就是F调研大量目标人群的需求,归纳出该部分消费者的共同需求,然后基于共同的需求完成共性设计,最后在电商平台上发布此共性设计。共性设计不是完整的设计,更多的是一个半成品设计。当消费者想买一件商品时,他会在新的电商平台上搜索、浏览,当看到此半成品设计,假如此设计既满足了自己的功能需要,又满足了自己的审美需要,消费者才愿意在此店铺里提交自己的个性设计。由于消费者的参与,共性设计与个性设计同时存在于同一件商品中,如此完整的商品设计就完成了。商品设计完成之后,企业就可以通过传统的刚性生产线批量生产完成共性设计,通过柔性生产和手工制作完成个性设计,最终为消费者生产出此商品。这种F率先提出共性设计,然后由C提交个性设计,最终交由F来生产的模式称之为F2C2F模式。图示以上流程便是:
 
 
 
F2C2F模式对企业来说有3层意义。第一,基于对商品共性设计的认同,消费者会提交个性化设计。当消费者下单完成之时也是大中小型企业从F2C2F平台上获取订单之时,有了订单企业不怕活不下去!第二,企业生产的都是已经卖出去的商品,企业的经营风险大大降低!第三,企业生产完商品后直接通过物流发送给对应的消费者,在此过程中没有库存,也没有层层的中间商,自身的成本和消费者承担的成本下降了!F2C2F模式对消费者的意义是消费者可以低价买到符合自己个性化需求的商品了!F2C2F模式对社会的意义是以销定产、按需定产,社会资源的利用率大大提高!
 
企业如何提交共性设计呢?第一,企业需要结合自己现有的生产线,要提交自己生产线能生产的商品,否则纯粹自讨苦吃!第二,企业提交的共性设计是可以一步步往前推进的。
 
刚性生产、柔性生产与手工制作完成订单
 
企业接到了来自消费者的订单之后,接下来企业需要生产商品。共性设计的生产非常容易,现有的刚性生产就可以解决。那个性设计该如何生产呢?在回答这个问题之前先来解说一下柔性生产线。“为了同时提高制造工业的柔性和生产效率,使之在保证商品质量的前提下,缩短商品生产周期,降低商品成本,最终使中小批量生产能与大批量生产抗衡,柔性自动化系统便应运而生。”柔性生产线的两个关键词是:多品种、小批量,其本质仍然是一种批量生产的方式,只不过是一种多品种、小批量的生产方式。
 
要想了解实现个性设计的生产方式,还需要明晰一点,即消费者的个性设计是如何提交的。两种方式:选择题方式和简答题方式。选择题方式就是给出几个选项,消费者在规定的范围内可以随意选择,比如企业给出三种纽扣,消费者可以选择其中任意一种。简答题方式就是消费者可以天马行空地想象和设计,比如在衣服指定的位置绣个刺绣,刺绣的照片由消费者自己提供。
 
如果企业给消费者的是选择题,那么个性化生产可以通过柔性生产线来解决。如果企业给消费者的是简答题,又分为两种情况:一种情况是消费者的个性需求仍然可以抽象出一部分共同设计,那么这部分共同设计依旧可以用柔性生产线来生产;抽象之后剩余的、绝对的个性设计部分只能依靠手工;另一种情况是所有的个性需求都无法抽象出共同设计,那消费者的个性设计只能靠手工来生产。
 
在以上生产方式中,柔性生产线的使用范围貌似很多,因为上文提到了两次;相比之下手工却只提到了一次。理论毕竟是理论,拥有柔性生产线的中国企业并不多,因此手工仍是主流!一套柔性生产线需要花费几千万甚至上亿元来建设,很多企业是没钱来建设的,因此手工的地位无可取代!
 
在踏入工业4.0时代之前,我们首先要重回手工时代!“重回手工时代”这样的一种提法意味深长!在第一次工业革命之前,生产力极其不发达,所有的商品全部是手工制作的,随着三次工业革命依次到来,部分生产环节可以由机器操作了,机器替代手工意味着生产力的发达与进步!在生产力如此“高度发达”的今天,我们却要重回手工时代,令人匪夷所思! 当然,背后原因也很简单:当“高度发达”的生产力满足不了群众的个性化需求时,只能靠手工解决!
 
重回手工时代意味着促进了社会就业!社会就业率的提升对整个国家来说是一种极大的利好,这套举措在社会层面是正确的!与此同时,随着工业4.0的慢慢到来,群众又会迎来一个普遍的、永久的失业高潮,因为机器更加智能了。当然,如何使得“下岗失业”变为“人类肢体和智力的解放”这是另一个更加宏大的命题!
 
D2C2F模式助力个人低风险、低成本创
 
在F2C2F模式中提交共性设计的是企业,在真实生活中也有可能是个人,如果是个人提交共性化设计,那个人就是设计者!我们将这种个人提交共性设计,消费者提交个性设计,最终交由企业生产的模式称之为D2C2F模式。此模式图示如下:
 
 
 
D2C2F模式对于个人来说有3层意义。第一,个人低成本创业,个人只需要在平台上提交自己的设计图即可,甚至样品都不需要制作出来!假如自己的设计得到了广大消费者的一致认可,比如点赞数量非常多,此时企业会主动来找你寻求商品生产的合作。第二,个人低风险创业,跟F2C2F模式一样,企业生产的所有商品全部都是已经卖出去的商品。第三,解放了个人的创造力,每一个人都可以为任何一家企业设计商品,而且这种设计工作完全是为自己打工的!这种“平台+创客”的模式本身就是对创业者自身创造力的解放!D2C2F模式对企业的意义是解放了企业的生产力。过去的企业可能只生产自家的商品设计或者是签订协议代工某几家企业的商品设计,现在企业可以为任何一位设计者生产其设计的商品!企业生产能力小可以与拥有小订单的设计者合作,生产能力大可以与拥有大订单的设计者合作,产能与订单大小得到了一种完美的匹配!D2C2F模式对社会的意义是激发了整个中华民族的集体智慧!
 
设计消费者造就产业环
 
托夫勒在《第三次浪潮》中提出了一个名词:产消者,是指那些参与生产活动的消费者,他们既是消费者又是生产者。其实“产消者”这个词在F2C2F和D2C2F模式中是非常不准确的。真正统一、同一的是设计者与消费者,因此更加精确的提法应该是:设计消费者,即我需要的就是我设计的,我设计的就是我需要的。两大模式中的C都通过提交自己的个性设计参与了商品设计过程,与此同时也购买了此商品,此时的C既是设计者又是消费者,简称设计消费者。
 
任何商品的生产背后都有一套产业链。不同的行业、不同企业的产业链其大小、轻重、长短是不尽相同的。在这里不妨借鉴一下郎咸平教授的“6+1产业链模型”,其中“6”包括:产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营、零售,“1”是生产制造。“6+1”的产业链图示如下:
 
 
 
第一个环节是产品设计,产品设计的主体是设计者;最后一个环节是零售,零售的对象是消费者。将两大对象加入到产业链中图示如下:
 
 
 
在F2C2F和D2C2F模式中,设计者和消费者两者是合一的。如此便会产生三大变化:第一,产业链变成了产业环;第二,订单处理环节提到了原料采购之前;第三,产业链中的仓储运输、批发经营、零售环节统一被压缩为物流运输。图示如下:
 
 
 
基于以上观点可以有以下结论,第一,产业环是一个产业链流程再造的过程,将旧有的流程顺序颠倒并且进行重构!第二,在生产力无法迅速提升的社会现实下,企业通过两大电商平台完成产业链流程再造同样能满足广大群众的个性消费需求,并且为大中型企业向工业4.0的过渡争取了最为宝贵的时间!第三,因为仓储运输、批发经营、零售等中间环节的压缩,个性定制的商品价格大大降低,个性定制得以进入寻常百姓家。第四,产业环是一种“以终为始”、“按需定产”哲学理念的经典体现!
 
大数据决定计划经济是未来30年的主流
 
笔者断言:未来30年是计划经济主导的30年!原因五个字:大数据来了!
 
政府一定要拥有大数据!大数据在一定程度上消弭了信息的不对称,使得权力在一定程度上发生了转移。大数据与权力间的逻辑如下:掌握了大数据就掌握了更多的信息;掌握了更多的信息往往就能够做出更加科学、正确的决策;当一个人、一个组织的决策往往正确的时候此人、此组织一定会获得一种权威,也就是有人听、有人信,就有人跟着干;权威换一个说法就是权力!
 
政府通过建立F2C2F和D2C2F模式的电商平台以及基于云计算的订单采购系统的国有企业终将获得产业环上最核心的大数据!在产业环中,产品设计环节会出现像阿里巴巴、淘宝、京东这样强大的前端平台,也就是F2C2F和D2C2F电商平台,因为消费者提交自己个性设计的过程也是完成完整产品设计的过程,也是下单支付的过程。订单处理环节和原料采购环节以及隐藏的仓库管理系统会合三为一的被设计为一套架构在云端并且能互相通信的系统。这样的系统不仅仅适用于2C的企业,同样适用于2B的企业,甚至说就是为了2C与2B企业的配合而生的。举例来说,企业B为企业A商品的生产提供原材料。企业B的订单采购系统和企业A的订单采购系统是需要能够即时通信的!当消费者在企业A的网店里下单之后,企业A的订单采购系统会自动将下单商品分解成相应的原材料,如果企业A的仓库里有足够的原材料,那直接修改系统信息并且告知工人可以使用此原材料;如果没有,则此订单采购系统会自动向企业B的订单采购系统发送采购请求,如果企业B的仓库里有此原材料,企业B的订单采购系统会修改系统信息,然后将相关材料通过物流发送给企业A。假如企业B的仓库里同样没有此原材料,那企业B的订单采购系统会自动向企业B的供应商的订单采购系统发送采购请求!如此实现了供需双方的即时通信!当然此通信是在瞬间完成的。这套系统将全国甚至全世界企业连成了一张网:工业互联网。生产制造环节也就是大家所谓的工业4.0,会出现智能工厂和智能制造。物流运输环节则意味着智能物流的诞生。图示如下:
 
 
 
是政府而不是个人建立以上企业的原因是:社会整体价值最大化!第一,任何一个创业者都可以去尝试,没有人规定个人不可尝试!第二,个人在此领域创业成功了,产生的社会整体价值远远小于政府做产生的价值。第三,民营企业的阿里已经严重扭曲了中国的商业秩序!在互联网时代,企业之间最大的竞争是卡位战,也就是广告位的竞争,企业距离消费者、用户越近,企业获取订单的机会越多。当阿里拥有了巨大的流量之后,他将网站中稀缺的广告位资源和价格相结合形成竞价排名。结果是企业中的大部分利润流向了阿里而非企业自身,企业都是给阿里打工的。对于稀缺的广告位,企业不争取就无法获得订单,相反争取到了却付出了高额的成本。有信誉、有口碑的企业如果没有花钱买到最佳广告位同样会被信誉、口碑不如自己但占有优势广告位的企业给干掉!最合理的排名方式可以是靠企业的口碑、信誉、线下的实力,如此便会引导中国企业走向信誉的企业、精益求精的企业!现实是没有任何一家企业会放弃竞价排名带来的巨额利润,除了政府!第四,德国工业4.0是由政府主导的,“中国制造2025”也必须由中国政府来主导!政府引导企业转型的最佳方式就是成立以上公司!
 
计划经济和市场经济不是完全冲突的,两者自得其位。未来30年政府一定要通过建立以上公司来掌握中国企业发展的大数据!执大数据而牧天下!
 
后记
 
企业可以通过F2C2F模式和D2C2F模式电商平台获取订单让企业活下去,然后有机会向工业4.0过渡。然而不得不承认,大企业早已经向工业4.0过渡,比如海尔做的已经非常成功。因此另一种看法是,大企业不需要我们指导转型,他们有实力现在就向工业4.0迈进!中型企业在通过新电商平台活下去的同时,可以抓紧研发先进的、智能的生产线完成向工业4.0的过渡!小型企业成功向工业4.0过渡的机会非常小,淘汰是注定的!他们活着的意义是为了吸收海量的小额订单并且促进社会的就业!
个人要通过两大电商平台完成自己消费和创业的转型,这两种新模式绝对的促进了“大众创业,万众创新”的进程!
 
政府的转型是所有学者思考的最少的,毫无疑问也是最重要的!与时俱进就是要用现代的技术、思想、工具来重新审视过去旧有的一切!比如,用互联网审视一张椅子,这张椅子可以联网从而成为物联网。对于一国的经济体制也必须要站在大数据的角度重新审视!
 
这是一个最坏的年代,这也是一个最好的年代!今天企业、个人和政府的战略转型选择必将决定中国未来30年的国运走势!
 
 
企业平台化改造:请不要站错梯队
逼近的“范大财主们”——传统企业转型升级路径的研究与探索

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