文/和君集团高级合伙人 张卢锋

刚刚结束的两会,让养老成为热门词汇,养老产业也被更多的人所关注和认知,目前大家公认的养老产业元年是2013年,在传统企业和资本趋之若鹜的同时,问题来了,未来的养老产业将向何处去?养老产业本质上解决的是老人的身心寂寞,而未来也与此有关。

根据国际标准,当一个国家或地区65岁及以上老年人口数量占总人口比例超过7%,或60岁及以上老年人口占总人口比例超过10%时,标志着这个国家或地区进入老龄化。1999年,中国60岁以上老年人达到10.3%,标志着中国已进入老龄化社会。
 
养老之所以在两会期间成为高频词汇,可以用数据来解释:据国家统计局数据,截至2014年底,我国60周岁及以上老年人口21242万人,占总人口的15.5%,其中:60-65岁老年人口7487万;65周岁及以上人口13755万人,占老年人口的65%,占总人口的10.1%。2014年,全国60岁以上的老年人口净增加约1000万,增长6‰,高于自然人口增长率5.21‰,老龄化在不断加速。预计在2020年前后,60岁以上老年人口将占总人口的18%,差不多每5个人中就有一位60岁以上的老人。
 
 
 
图 :不断加速的中国老龄化进程

从目前国内的养老产业发展来看,目前主力军还是房地产企业和保险公司,据不完全统计,已有80多地产开发企业、10余家保险企业和大量的外资投资企业布局中国养老地产市场,投资总额超过人民币3000亿元。
 
喧嚣之下,还是要回归到养老产业本身,很多人认为养老就是要让老人有人照顾,能够健康生活,其实这只说对了一半,养老产业解决的本质问题是老年人的“寂寞”问题,健康自然是老年人追求和向往的,但身心的愉悦和生活的品质对于老年人来说更为重要,如果只是健康生活,无非是实现了生存时间的延长,而只有愉悦感和存在感,才是“最美不过夕阳红”的真正意义。
 
在大众创业、万众创新的时代背景下,创业思维放大的是产业参与者的进入,而创新思维则解决进入后的运营的困惑。创业和创新过程中的个体行为的不确定性,会带来未来的养老产业的“新常态”:
 
居家养老仍将是主流,服务和体验是关键
 
国人是最恋家的,“金窝银窝不如自己的狗窝”,人上了岁数尤其如此,在房地产业高速发展十余年后,现在老年人基本上都解决了住房问题,在自己的家里养老成为最自然的选择。这也是为什么在目前每千位老人只有不足30张机构养老床位的情况下,并没有出现严重的无处可养的局面的重要原因。
 
我们惯常根据健康状况,把老年人分为健康老人、半自理老人、失能老人、失智老人,对于健康老人而言,需要的服务更偏向于精神方面,一系列能够激发个人学习欲望、释放个人才能的文化艺术活动,可以让步入老年的大把时间变成最大的活动资本,一方面可以放松心情,另一方面,在参与学习和娱乐的过程中,还可以促进心脑系统的正常循环,延缓身体机能的衰老。对于半自理老人,既需要身体机能的康复活动和训练,也同样需要精神方面的充实,很多已经投入运营服务的日间照料机构,面向此类人群最有吸引力。而于失能、失智人群,直接享受服务的是老人,而真正对服务有体验的其实是老人的家属,在减轻对自己正常工作和生活的负担的同时,让家里的老人在机构得到科学规范的护理和照料,可以最大限度平衡家人的生活和孝心。
 
放到一个长时间周期来看,健康老人和失能失智老人也是同一人群在不同时间阶段的属性状态,从2亿多的老年人群数量来看,普通民众才是养老市场的主体服务对象,居家养老服务和失能失智人群服务作为进入行业的两个重要切入点,在满足老人服务和体验方面,面临更高的专业要求和更大的发展挑战。
 
重在人才而不是资本,人才升级步伐加快
 
养老产业的人才可以分为中高级经营管理人才、基层服务和护理人员两大类。
 
在资本已经涌入的养老产业,从前期的调研、规划到后期的运营管理,对中高级经营管理人才的需求量非常大,目前的从业管理人员多是房地产行业的管理人员,面对养老产业,首先需要完成的就是从“建房——卖房”到“识老——养老”的思维转变,负责经营决策的中高级管理人才短缺是最客观的现实问题。
 
根据统计数据,目前我国有高达近4000万的失能失智老年人群,按国际公认的3位失能老人,就需配备1名护理人员计算,我国现在需要的养老护理人员数量大约在1000余万人,而已经获得认证资格的专业护理人员仅有2万余人,人才缺口巨大。即使按照《民政人才中长期发展规划(2010-2020年)》中,到2020年我国要实现“培养600万名养老护理员”的目标来看,基层服务和护理人员的增长远不能满足我国老龄人口基数及增长速度带来的服务需求。
 
面对不同层次的养老从业人才均短缺的困境,政府在引导护理人员培养方面也不断推出的新的扶持政策,包括支持高校开设专业课程、提高针对护理人员的补贴水平等。同时,市场在资源配置中的主要作用也会更加明显,养老机构为了吸引老年人群、更好地提供高附加值的养老服务,会加大对护理人才的选拔和培训力度,也有会更多新的社会资本投向护理人才基地建设和人才培养体系建设,人才问题将在发展中得到不断改善,实现人才的持续升级。
 
并购重组逐渐增多,产业生态逐步形成
 
不可否认的是,目前养老产业的盈利状况并不理想,养老机构的发展出现了冰火两重天的情况,一则与国人还在解决温饱后进入小康的过程中,对养老还需要花很多钱的模式还存在一个从深入了解到欣然接受的过程;二则也是目前市场中盲目进入的情况所导致,很多地产机构在原有的房产销售不佳的情况下,把养老作为噱头来推广销售已有的楼盘,而更多的投资人则是过于乐观估计了养老产业的投资回报率,在缺定位、缺人才、缺基础设施的情况下,大步一迈进入了养老行业。
 
面对养老产业的大好前景,看到未来并不等于能走到未来,适者生存仍然是这个产业生存的最大法则。和当年做房地产最大的区别就是,现在要做的不是拿最大、最好的地,而是要做好最基础、最现实的模式设计和落地实践,解决好老年人群在健康、快乐、尊重、社交方面的需求,是对从业者最低也是最高的要求。
 
和“互联网+”一样,养老产业也将迎来“养老+”的发展机遇,养老+养生、养老+地产、养老+医疗、养老+旅游、养老+文化、养老+农业、养老+金融……都将有更多精彩的发生,“养老+”将是和君“产X结合”思想的又一成功实践。在养老产业中摸爬滚打的从业者们,未来还将面临更多的并购整合的机会,新的产业生态逐渐形成的过程,将是养老产业走向成熟的过程。
 
如果说2013年是养老产业元年,那么经历了2014年的潜行,养老产业将迎着曙光,开启夕阳事业的朝阳篇章。