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野三坡破产背后: 5A景区最大的危机是商业模式而非政商关系
来源:和君 | 作者:朱益民 和君咨询业务合伙人 | 发布时间: 2020-06-30 | 3086 次浏览 | 分享到:

背景:2020年6月15日,野三坡旅投被法院裁定因不能清偿到期债务且缺乏清偿能力而进行重整。5A级野三坡风景名胜区包括百里峡景区、拒马河景区、龙门天关景区、白草畔森林游览区、鱼谷洞、 印象野三坡等。野三坡年接待游600万人次,门票收入达1.3亿元,,目前因为7亿元的金融负债、2亿多元的其他借款和应付工程款而破产重整,引发业内震动。


业内关于野三坡的讨论非常激烈,一种较为普遍的观点是认为政府机制、社会公益责任支出等问题是导致破产的主要原因。然而,以近年来的旅游客单价来核算,600万人次的客流量能够带来的旅游消费是多少?而门票收入在其中的占比有多少?我们不应该再次反思以门票依赖为核心的景区盈利模式问题吗?


一、收入结构问题才是导致经营困难的最大危机


国内多数5A景区目前依然是国有机制,国有企业背负的社会责任和企业经营责任并存是普遍且正常的现象,带来的运营成本较高也是常态。但是,600万人次以中短途客流350元左右的客单消费、中长途游客600元左右的客单消费计算,能够创造的旅游消费至少也是20~30亿元的旅游收入。但多数景区如同野三坡一样,基本上靠门票收入和旅游观光车为主要收入来源,加上少量的商铺租金,能够在旅游消费链上获取的收入仅仅是这其中不到10%的部分。很显然,这种景区收入结构的畸形才是导致5A景区步履维艰的最大危机,政府机制和公益责任不该背上最大的锅。


从旅游产业链的消费结构上分析,景区拥有最大资产但也背负着重投资的最大财务成本,但景区作为旅游目的地带来的巨大客流量产生的消费,多数支出于住宿、餐饮、休闲娱乐、购物等文旅周边业态。作为旅游目的地的景区,以重投资产生的巨大客流和消费却往往因为自己的业态单一、收入结构单一而走入财务困境,从投资收益角度上说只是为他人做了嫁衣,而租赁融资等金融机构最后变成了背锅侠。


二、解决收入结构问题的根本路径是进行业态规划和提升


解决收入结构单一的问题,自然要增加收入的路径和方式,整体变革自身的商业模式。


传媒报道,6月12日野三坡景区重新对外开放,并宣称对基础设施进行全面提升,把即将实施的红色旅游项目、文化演艺项目等室内建设项目调整为空间开放建设项目,并谋划设计绿色旅游、研学旅游、体育旅游、地质科普、森林氧吧等旅游产品线路,在35公里拒马河沿线建设五个绿色农业种植区。


显然,野三坡已经意识到了自身的问题,开始进行业态规划与提升。但看到这些举措,我们不得不担心这次的提升会不会又走入一个重投入轻结构的误区?真正的业态规划与提升其实多数是基于景区自身的资源、底蕴而来,野三坡这类5A景区多数在基础设施上并不弱,甚至在过去十年的高投入中基础设施已经超越了景区本身的需求。但在相对较弱的业态上,基于景区自然环境、文化底蕴、资源禀赋的业态设计往往其实并不需要非常重的投资,过重的投资如果不能带来较高的收益,往往会造成更大的财务压力。


三、进行业态规划设计和提升的关键是分析市场需求和商业模式创新


文旅产业具有在细分市场中只有第一没有第二的典型特点,多数游客在选择旅游线路时只会选择在他们的旅游需求中最具特点和影响力的旅游目的地。因此,差异化特征和流量经济是文旅行业的两大关键点。业态规划、运营管理是提升商业模式的根本路径。


对于野三坡或者其他5A景区来说,每个景区的主要客流在今天的旅游大数据下都是可以清晰画像的。主要客源是那里?主要客群的结构是什么?主要的消费结构是什么?年轻人、亲子、中老年客群、商务客群都有自己不同的旅游需求,也都有自己不同的消费模式。只有将景区的资源禀赋和目标客群的旅游需求进行交叉分析,在这个基础上形成的业态规划设计才是景区真正的突破口所在。


但仅仅是突破还不够,差异化、独特性、领先性才能让游客真正愿意为你的业态掏腰包。早期的鬼屋和迷宫、前几年的玻璃栈道、宏大壮观的演艺、四处布点的薰衣草庄园等等这些业态一波波形成景区的投资热点,然而在投资的背后却往往看不到自身的特点,看不到差异化,同质化的产品在烟火般的辉煌过后带来的却是长期的门可罗雀、经营困难,这样的“业态提升”往往与景区自身的资源和能力没有半毛钱关系。业态创新、产品研发是景区普遍的管理短板,而产品研发在无论任何一个产业都是发展的关键要素。


和君文旅团队提出了提升产品业态规划的新理念、新方法,推出了以"时间动线”和“消费动线”为主线、以景区文化和自然资源禀赋为源点的推动产业创新的业态规划。这是基于我们对文旅行业多年的观察,更是基于我们在咨询实践中的经验总结。5A景区是旅游目的地的重要组成部分,如果不能从根本上解决5A景区的运营问题,产生的连锁反应将是越来越多的景区走入重复竞争、运维无力的困境,也直接影响到整个文旅产业的未来。


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