公司总机:010-8410-8866
业务咨询:​400-093-2688
换个角度看苏宁
来源: | 作者:丁昀 和君商业零售事业部主任、和君咨询高级合伙人 | 发布时间: 2021-02-26 | 1572 次浏览 | 分享到:

不喜欢追热点的我,今天想聊几句苏宁。在我看来这是一家用心在做事的企业:

先从产业链视角看苏宁。过往40年,由于外部交易成本(详见科斯定律)远高于内部交易成本。且任何一个龙头企业,都无法做到聚焦定位某一个环节并与其他产业链条环节进行协同,所以一般都选择做全产业链。但苏宁艰难都做到了,且每次都先易后难。

再从国家大势上看,不论是惠农、扶贫,还是区域或全国,苏宁都紧跟时代步伐,提前布局,积极做领头羊,且综合效益优秀,具备短中长期深度思考能力。

最后从拥抱未来的心态上看,苏宁不仅仅和天猫进行线上深度融合,投资并购新兴业态,而且做到深度产融结合。苏宁已经具备了传承与创新并存,且自我迭代的能力。

上述来看,这么优秀的一家企业,其实值得零售行业深度去学习。

那么,最近一周的新闻是什么原因呢?如果要精准分析,可能需要进行深度调研。但作为行业从业者,我有几个可以提供思考的角度:

1、 苏宁过分依赖了供给侧思考方式,但对需求侧的理解偏弱。家电品类出身的苏宁,基因里对消费者认知就存在缺陷。它在每一次转型的过程中,都更重视产业链上游“供给侧”,在“需求侧”布局各方资源和对底层研究重视都不够,这决定了顶层决策者得相关话语权少。这也是为什么苏宁早期对苏宁云店和苏宁超市的思考很好,但没有落地的原因。最后只有去做更复杂的苏宁广场和苏宁集合店,反而损耗了更多利润。从单品类到多品类,再到多业态,最后到多空间,对于零售企业而言每一步都是极大的内功跃升。但需要弄清楚的是,零售表面上都是供给侧“资源”的事,其实上它是需求侧主导的。特别是2018年我国主要矛盾发生变化后,这一块就更明显了。

2、 缺少零售运营人才,过分依赖线上主导。线上线下的融合,核心点在对品牌供应链、全渠道空间、会员运营的深度掌控力。就运营角度而言,线下应该由零售运营的人才主导,而不是运营渠道的人才主导。目前零售行业缺少可成长、可开发的运营人才。原有的行业内和企业内优秀的、执行力超强但不懂零售运营的渠道人才无法担负起融合的系统工作。苏宁的人才迭代,应该提前构筑新的人才评价体系,进行内部的自我培养。从某种程度上讲,人才布局应比产业链布局更早完成。

以上是内部因素(其他的都是小问题了),除此之外是外部因素。

横向对比,苏宁依旧很优秀,这是一家有格局,有使命且一直在持续奋斗的企业。希望它一切顺利。


热门文章推荐
更多 >>
联系我们

扫一扫

关注我们

地址:北京市朝阳区北苑路86号院E区213栋

邮编:100101

联系电话:010-84108866(总机)

业务咨询:400-093-2688(免话费直拨)